消费保app是由中国电子商会与《消费电子》杂志社联合打造的智能维权平台。在当今消费升级的时代背景下,产品质量与售后服务问题日益凸显,许多消费者面临维权无门的困境。这款创新性应用通过数字化手段重构消费维权流程,提供从投诉受理到问题解决的全链条服务,让普通消费者也能轻松掌握法律武器。其独创的"三分钟快速投诉"机制和专业化调解团队,有效解决了传统维权周期长、举证难等痛点,真正实现了"指尖上的315"。

作为国家级消费维权平台,消费保整合了政府监管机构、行业协会、法律专家等多元力量,构建起覆盖全国的服务网络。平台采用区块链技术确保投诉数据不可篡改,同时引入AI智能分析系统,可自动识别高频投诉问题并生成消费预警。除基础的投诉功能外,还提供消费知识库、企业信用查询、在线法律咨询等增值服务,形成完整的消费生态闭环。目前已累计处理超过百万件投诉案例,调解成功率达92%。
我们的目标:
"让中国的消费者更有尊严"
"有了消费保,消费没烦恼"
"推动中国的产品和服务屹立于世界之林"
"让中国服务水平媲美任何发达国家"
"成为全球最大网上客服中心"
"一站式解决消费投诉问题"
平台通过建立企业红黑榜制度,定期发布消费维权白皮书,推动形成"企业自律-消费者监督-平台协调"的新型消费关系。独创的信用积分体系让诚信商家获得流量倾斜,实现优质优价的良性循环。
三分钟投诉,一站式解决
免费维权,全程协调
采用智能表单技术,自动匹配相关法律法规,生成专业投诉文书
实用消费警示,远离消费陷阱
让您成为"精明"的消费者
基于大数据分析的实时预警系统,每周更新消费避坑指南
真实投诉,权威数据
提高企业售后服务,让消费更有尊严
所有投诉案例均经过双重审核,建立可追溯的电子证据链
我的服务管家
您尽情的使用,服务问题我们来做
7×24小时专业客服团队,提供多语言服务支持
v7.0.3
增加多种VIP服务选项,更多的服务选择。
优化多个服务模块。
修复多个已知Bugs。
新增企业端管理后台,支持批量处理投诉工单
v7.0.2
VIP权益大升级来袭,欢迎体验。
优化服务管家产品录入,新增视频录入。
增加智能客服机器人,实现90%常见问题自动应答
v6.5.8
优化列表加载性能
修复多个已知问题
改进地理位置服务精度,提升本地化投诉匹配度
v6.3.2
优化投诉品牌,投诉诉求、问题选择方式;
优化投诉未收录品牌归类问题;
优化投诉填写特殊字符光标问题;
新增消费凭证云端存储功能,支持5年数据保存
包名:com.xiaofeibao.xiaofeibao
MD5:C84725B8271DD19D76EA6EE380EED875