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e路康明斯app是一款专为售后维修服务打造的一站式智能平台,致力于为用户提供高效便捷的解决方案。通过这款应用,您可以随时随地查看详细的软件零件信息,并轻松申请售后维修服务。平台整合了物流追踪、专业咨询、技术培训等多项核心功能,由经验丰富的技术团队提供在线支持,确保您获得精准、快速的响应。无论是查询零件真伪、追踪物流状态,还是学习维修案例,e路康明斯app都能满足您的多样化需求,让设备维护变得更简单、更智能。

软件特色

真伪查询:轻松验证零件真伪,确保您购买的是正品,避免因使用假冒零件导致的设备损坏或安全隐患。

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零件物流状态查询:实时追踪您的零件物流信息,让您随时了解货物动态,精准掌握配送进度,合理安排维修计划。

典型案例分享:学习其他人的成功案例,提升自己的维修技能,从实际经验中获取灵感,解决类似问题更得心应手。

在线专业技术培训:丰富的技术培训课程,帮助您快速掌握设备使用方法,定期更新课程内容,紧跟技术发展趋势。

服务网点查询:快速找到最近的服务网点,方便您进行线下服务体验,支持地图导航功能,一键规划最优路线。

ISG价格查询:了解最新的ISG产品价格信息,为您的购买决策提供参考,数据实时更新,确保报价准确可靠。

故障代码查询:遇到问题时,快速查找故障代码,找到解决方案,详细解析故障原因,提供针对性维修建议。

在线咨询:有任何疑问或需求,都可以在线咨询我们的专业团队,7×24小时响应,为您解答各类技术难题。

操作指南

服务商角色注册:申请成为服务商站长需服务经理审批,申请信息员、技师角色需站长审批。一家服务站只能有一个站长,但您可以申请双角色(如站长+技师),满足不同场景下的工作需求。

服务商角色变更:根据需要调整您的角色权限,包括创建服务工单、指派服务技师等,操作简单快捷,权限变更即时生效。

服务商站长创建服务工单:只有站长和信息员可以建单,同一发动机24小时内只能建一次APP工单。若需继续建单,请联系CSC,确保工单管理规范有序。

服务商站长指派服务技师:根据工单需求,灵活指派合适的技师进行现场维修,支持查看技师资质和评价,确保服务质量。

软件亮点

诊断内容页面灵活展示,多种信息栏设计方便您快速找到所需信息,界面简洁直观,操作流畅无卡顿。

诊断方案内容一目了然,包括故障获取时间、故障码以及多种诊断方案,支持图文结合展示,便于理解执行。

快捷的课程切换栏目,分为必修课和选修课两个类别,方便您根据需求选择学习内容,学习进度自动同步。

更新日志

v4.6.0版本:更稳定、更优质,邀您一起体验,优化了系统性能,修复了已知问题,提升了用户体验。

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