穗好办苹果版是广州市政府为本地居民和企业精心打造的一站式智慧生活服务平台。这款APP深度融合政务服务与便民功能，通过移动互联网技术将社保查询、生活缴费、交通导航等高频服务整合到手机端，让市民足不出户即可办理各类业务。其特色在于采用"一网通办"模式，打破部门数据壁垒，实现跨系统信息共享，无论是个人社保卡补办还是企业开办手续，都能通过简洁的操作流程快速完成。特别值得一提的是，平台还创新性地整合了全市便民设施地图和12345政民互动功能，让城市服务触手可及，真正体现了"数字政府"建设带来的便利性变革。
软件六大功能
对于企业
"企业开办一网通"服务
"穗好办"通过系统互通、数据互联，将企业开办过程中涉及的企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等6个环节整合为一个流程。申请人在"办事"栏里的"企业办"页面点击"企业开办服务"，即可按照操作流程办理企业开办相关的以上6个事项。该服务采用智能表单填写和电子证照共享技术，大幅减少重复材料提交，平均办理时间压缩至1个工作日内完成。系统还提供实时进度查询功能，企业可随时掌握各环节审批状态。
企业复工复产精准帮扶服务
"穗好办"针对新冠肺炎疫情对企业复工复产的影响，融合企业诉求响应平台，为企业搭建诉求平台。企业点击"办事"栏里的"企业办"页面，即可随时向政府部门反映复工复产过程中遇到的用工、融资、税务、出口等诸多方面的问题，快速获得政府精准帮扶服务。平台建立了多部门联动机制，确保企业诉求在48小时内得到响应，并为企业提供政策解读、融资对接、用工招聘等全方位支持。系统还会根据企业所属行业智能推送相关惠企政策。
对于市民
社保业务查询办理更省心
"穗好办"APP把社保卡相关业务进行聚合优化，市民在首页点击"社保"即可按照相应提示流程随时随地查询社保卡缴费明细，办理社保卡申领、补换卡、挂失相关业务。平台支持人脸识别实名认证，无需再到社保局现场办理。系统还提供个性化服务，如生育津贴计算器、养老金测算等实用工具。市民可随时查看医保账户余额、定点医院变更等详细信息，所有操作记录都会在"我的社保"中完整保存。
"一图"查找全市便民服务点
"穗好办"将全市大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，实现一图查找、一键导航。如，查找附近的公厕，只要点击首页"公厕查找"，便可查看周围所有的公厕。地图服务采用智能算法，会根据用户当前位置自动排序显示最近的服务点，并提供实时拥挤度提示。所有便民设施信息都由政府部门定期更新维护，确保数据的准确性和时效性。
"立拍"下单咨询、投诉
"穗好办"融合广州12345政府服务热线，打造高效的政民互动交流平台。市民进入"12345"专题服务，点击"立拍"，即可随时随地抓拍城市管理问题；也可点击"我要投诉"，在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题，政府部门会及时跟踪处理，也会第一时间将办理结果推送至市民的"穗好办"用户中心。系统采用智能工单分配机制，确保问题直达责任部门，处理进度全程可追溯。市民还可对处理结果进行满意度评价。
一端"获取全国中小学生阅读优秀图书
"穗好办"联合教育部人文社科重点研究基地华南师范大学心理应用研究中心，研创了适合学生认知发展特点与成长需求的"中小学生阅读优秀图书索引"，选出适合中小学生阅读的优秀图书近20万种。市民只要点击"生活"栏里的"图书"主体，即可快速查找所想要的图书。同时"穗好办"还汇聚了广州图书馆的电子图书和数字资源，市民可在线检索、线上阅读观看。平台提供个性化推荐服务，根据学生年级和阅读兴趣智能匹配书单，并支持家长设置阅读时长提醒等功能。
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3月27日上午，广州市面向群众和企业的移动政务服务平台——"穗好办"APP上线，推出首批超500项个人和企业服务事项。该平台坚持系统全集成、数据全互通、服务全聚合，努力实现政务服务好办、公共服务好找、政民互动便捷。作为广州"数字政府"建设的标志性成果，平台上线首日注册用户即突破10万，显示出市民对智慧政务服务的强烈需求。
穗好办正式上线发布仪式在广州政务服务中心举行。广州市主要领导出席仪式并致辞，强调要以"穗好办"为抓手，持续推动政务服务从"能办"向"好办"转变。发布会现场还设置了体验区，邀请市民代表和企业负责人现场操作体验各项功能，获得一致好评。多家媒体对上线仪式进行了全程直播报道。
今年初，"穗好办"APP建设工作启动。在市"数字政府"改革建设工作领导小组统筹指导以及各相关部门共同努力下，经过3个多月技术开发和业务梳理，"穗好办"APP平台搭建完成并于3月27日正式上线。项目团队克服疫情影响，采用敏捷开发模式，先后攻克了多系统数据对接、电子证照共享等关键技术难题，确保平台如期交付。
据介绍，"穗好办"APP作为广州市"数字政府"改革建设、优化营商环境的重要成果，围绕市民生活、企业经营的服务需求，汇聚全市政务服务、公共服务，着力打造流程最优、操作最简、体验最佳的移动办事服务。平台后续还将持续迭代升级，计划年内实现1000项服务事项接入，并探索区块链技术在政务领域的创新应用。
小编点评
穗好办App是广州市政府基于"数字政府"改革的背景下，着力提升市民办事便捷程度、优化企业营商环境，为广州市民及企业法人提供"快捷、好用"的政务服务办理移动端。从用户体验来看，APP界面设计简洁明了，操作流程符合移动端使用习惯，特别是生物识别登录、智能表单填写等人性化功能大大降低了使用门槛。与其他城市同类APP相比，"穗好办"在服务整合度和技术创新方面表现突出，真正实现了"让数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。
更新内容
v2.4.26版本更新
【体验优化】修复一些已知问题，提升用户体验。本次更新重点优化了社保查询模块的加载速度，解决了部分机型地图显示异常的问题。同时新增了服务事项办理进度推送提醒功能，用户可实时掌握业务办理状态。
v2.4.9版本更新
【体验优化】修复一些已知问题，提升用户体验。该版本主要针对企业开办流程进行了优化，简化了营业执照申领环节的材料提交要求。同时修复了部分用户反映的12345投诉工单状态更新不及时的问题。
v2.3.5版本更新
【体验优化】修复一些已知问题，提升用户体验。此次更新增强了系统稳定性，特别是在高峰时段的并发处理能力。新增了电子证照自动归档功能，用户历史办理的业务材料会自动保存在个人空间中。
