鹿路通（原昆山市民app）是一款由昆山市民卡有限公司精心打造的城市综合服务应用。作为昆山市民的智慧生活助手，该软件不仅提供便捷的公交扫码乘车功能，还整合了各类民生服务。用户只需在上下车时分别扫描乘车码即可自动完成扣费，系统支持多种优惠卡型，不同身份可享受差异化折扣。从交通出行到生活缴费，从政务查询到社区互动，鹿路通致力于为市民打造全方位的数字化生活体验，让城市服务触手可及。

软件功能

扫码乘车

新增在线注销功能，方便用户自主管理账户；新增常见问题解答模块，帮助用户快速解决使用疑问。系统支持实时查询乘车记录，让出行消费更加透明。

卡片充值

优化补登充值和NFC充值流程，提升操作便捷性；新增补登机布设点查询功能，方便用户就近完成充值；新增常见问题指引，解决充值过程中的各类疑问。

公交查询

详情页面可精确显示到站距离，帮助用户合理安排出行时间；整体功能和页面经过全面优化，查询结果更加直观清晰，操作体验更加流畅。

软件特色

智能提醒：

主动推送气象预警、社保新增缴费、预防接种时间等重要信息，还会根据用户位置实时推送周边服务提醒，让生活更加从容有序。

互动：

昆山鹿路通提供民信调查、市民问答服务，打造市民线上互动平台。用户可参与城市治理讨论，反馈意见建议，共同建设美好家园。

个人数据服务：

提供社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据查询，所有数据均采用加密传输，确保信息安全。

社区服务：

提供周边网格员信息、社区公告、周边公共服务设施数据，还能查看社区活动报名信息，让居民及时了解社区动态，享受便民服务。

昆山市民app扫码乘车怎么用？

在app主页选择"扫码乘车"功能，系统会生成专属乘车二维码。乘坐公交时，将二维码对准车载扫码设备即可完成验证。下车时再次扫码，系统会自动计算行程费用并完成扣款。

昆山市民app如何实名认证？

用户打开app后进入"我的"页面，点击"去实名认证"选项。在认证页面选择"开启认证"，根据提示选择适合的认证方式（如身份证认证、社保卡认证等），按照系统指引完成信息填写和验证即可。

昆山市民app如何更改电话

进入个人中心后点击"设置"选项，在功能列表中选择"我的账号"。进入"账号设置"界面后点击"变更手机号"，系统提供多种验证方式（如原手机号验证、身份证验证等），选择合适的方式完成手机号变更。

常见问题

云充值的补登机是什么？

补登机是云充值专用读卡器，用于将APP充值金额写入实体卡中。全市各公交站点和便民服务中心均设有补登机，用户可随时查询最近的布设点。

上车刷了卡，下车忘刷卡，怎么办？

若下车忘记刷卡，系统将按上车站点至终点的票价计算费用，并在下次刷卡时自动补扣。建议养成下车刷卡习惯，以免产生额外费用。

学生卡、老年卡、爱心卡怎么办理？

学生卡需携带学生证件及照片办理；老年卡需提供身份证及照片（外地户口需居住证或社区证明）；爱心卡需提供身份证、残联证明及照片。全市5个公交便民服务中心均可办理，建议提前电话咨询所需材料。

更新日志

v4.8.1版本

优化核心服务响应速度，提升系统稳定性；修复已知bug，改善用户体验；新增部分功能引导提示，帮助新用户快速上手。