i延安app是延安市政府联合本地企业共同打造的智慧城市服务平台,以"互联网+政务服务"为核心,整合了全市公共服务资源。该平台运用大数据、人工智能等前沿技术,构建起覆盖政务办理、生活缴费、医疗健康、交通出行等全方位的数字化服务体系。通过智能化的场景应用,平台实现了"一码通城"的便捷体验,让延安市民只需一部手机就能畅享城市服务。特别值得一提的是,平台创新推出的刷脸就餐功能,不仅提升了机关食堂的管理效率,更通过数字化手段有效减少了餐饮浪费现象,充分展现了科技赋能城市治理的智慧成果。
1、基于实名认证,实现各类公共服务机构间的信息互信共享,以数字智能、场景化、个性化的服务提升市民体验,充分践行"让数据多跑路,群众少跑腿"的服务理念。平台采用银行级安全加密技术,确保用户信息安全,同时通过智能推荐算法,为不同年龄、职业的用户提供精准服务推荐,真正实现"千人千面"的个性化服务体验。
2、通过便民服务、教育服务、生活缴费、特色服务、政务服务、医疗服务、出行服务等诸多切实有效的服务,打造360度城市服务生态。平台还特别针对老年人群体开发了大字版和语音导航功能,并设有24小时在线客服,确保每位市民都能无障碍使用各项服务,让智慧城市建设成果惠及所有人群。
3、基于地理位置服务,让市民享受便利的一刻钟生活圈。平台整合了周边3公里范围内的商超、药店、维修点等生活服务网点信息,并实时更新营业状态和优惠活动。用户可通过AR实景导航快速找到目的地,还能预约到店服务,真正实现"指尖上的便利生活"。
4、改变现有的、传统的服务模式,以二维码技术贯彻服务过程,将部分实体卡变成电子卡,改变用户出行携带多张实体卡的局面。平台现已整合公交卡、社保卡、读者证等12类常用证件,未来还将接入更多电子证照,实现"一码走延安"的智慧生活新方式。
为提高机关餐厅管理、保障和服务水平,市委网信办牵头,开展公共服务"一码通用""刷脸支付"试点建设,引入延安农商银行、延安新经济企业朗新科技,合作建成"i延安"城市公共服务平台。目前,该平台已在新区机关餐厅上线运行,可满足7000余名干部职工刷脸、扫码、刷卡(身份证或社保卡)付费就餐。系统采用先进的活体检测技术,识别准确率达99.9%,支付过程仅需1秒完成,极大提升了就餐效率。
i延安客户端将各餐厅每餐的菜品提前推送至APP,供干部职工根据喜好提前选择就餐区域。平台通过大数据分析就餐偏好,帮助食堂科学制定菜单,实现精准供餐。系统还能实时监测各窗口排队情况,智能推荐人少的窗口,避免集中排队。同时,"i延安"客户端还专门开设了意见建议反馈通道,设置满意度测评功能,所有反馈信息将直接推送至后勤管理部门,确保问题得到及时整改。
1、内含服务种类齐全,支持公积金查询、社保缴纳、违章处理等200余项业务线上办理。平台采用智能表单技术,自动填充个人信息,办理流程简化60%以上。所有业务均支持电子签章和电子回执下载,重要事项还会通过短信提醒,确保用户不错过任何办理节点。
2、身边发生的大小事都可以直接查看到,平台整合了延安日报、延安广播电视台等权威媒体资源,提供本地新闻、政策解读、活动预告等信息服务。所有政务办理进度实时更新,支持刷脸查询办理结果,重要证件办理完成后还会推送电子版至用户账户。
3、热点每日更新,平台设有"阳光政务"专栏,公开各部门办事流程和服务承诺。所有投诉建议实行"接诉即办"机制,处理过程和结果全程可追溯。平台还定期发布政务服务"好差评"榜单,倒逼服务质量提升,让权力在阳光下运行。
v1.1.3版本
优化系统性能,体验更顺畅。本次更新重点解决了部分机型闪退问题,提升了图片加载速度;新增了夜间模式,保护用户视力;优化了消息推送机制,减少无关打扰;修复了社保查询页面显示异常等12个已知问题,整体运行流畅度提升30%。