
一号护工APP是一款专注于健康护理服务的专业平台,致力于为用户提供全方位、高品质的医疗及居家护理解决方案。平台涵盖医院陪护、居家老人慢病管理、术后康复护理、专业助浴服务、卧床清洁护理、理发及手足护理等多样化项目,通过严格的服务标准与专业团队,为不同需求的用户提供个性化健康管理方案。无论是短期护理需求还是长期健康照护,一号护工均能提供高效便捷的服务体验,同时支持北京通卡用户享受专属福利,让健康服务更贴心、更普惠。

日本介护团队指导,结合国际先进护理理念,确保服务流程科学规范;打造100%标准化的健康护理服务,从操作细节到服务态度均实现统一化管理;海量护理员信息库实时更新,覆盖全国多个城市,满足不同地域用户需求;免费在线预约系统操作简便,支持一键下单快速响应;健康证、身份证、上岗证三证齐全,所有护理人员均通过严格背景审核,保障服务安全可靠;10分钟闪电速配机制结合智能算法,全天24小时不间断派工,紧急需求也能及时处理;平台提供全程担保服务,用户可随时反馈问题并更换护理人员,确保满意度。
认知症照护采用专业干预方案,延缓病情发展并提升生活质量;康复照护由持证治疗师制定个性化训练计划;渐进性肌无力照护注重日常活动辅助与肌肉维护;外科术后照护涵盖伤口护理、用药提醒等全流程服务;慢病照护针对高血压、糖尿病等提供长期健康监测;周期护理服务灵活适配短期或阶段性需求。特别为北京通卡持有者设计专属优惠套餐,额外赠送健康检测等增值服务。
北京总部位于西城区黄寺大街21号中环国投大厦5层,交通便利且配备完善培训设施;上海分公司设于普陀区曹杨路1040弄中谊大厦409室,辐射长三角地区用户。两地均设有标准化服务管理中心,可接待现场咨询与签约。
全国统一客服热线400-110-1999支持24小时语音咨询;在线客服工作日8:00-18:00提供即时响应,周末及节假日服务时间为9:00-18:00。另开通微信公众号与APP在线留言功能,专业顾问会在2小时内给予详细解答。
北京地区率先上线分病种护理产品线,针对不同病症提供专项服务方案;全面优化评估下单流程,新增智能问卷系统精准匹配需求;底层系统架构升级后响应速度提升300%,同时增强数据加密等级保障用户隐私安全。
重点优化多设备登录时的系统稳定性,修复部分机型闪退问题,提升订单同步效率。
新增积分商城模块支持服务兑换与商品购买;推出月嫂服务保障计划,包含意外险与服务质量双重保险。
简化月护服务下单步骤至3步完成,新增历史订单复用功能;优化GPS定位精度提升派单效率。