京麦APP是京东官方为商家量身打造的一体化移动管理平台，由北京京东尚科信息技术有限公司专业开发。这款智能商铺管理工具让商家能够随时随地通过手机高效运营店铺，实现商品信息的即时更新与上下架操作，大幅提升店铺管理效率。其创新的功能设计和流畅的操作体验，帮助商家轻松应对日常经营中的各类需求，是京东商家不可或缺的掌上管理利器。

软件简介：

京麦APP作为"京东卖家"专属移动管理平台，为商家提供全方位的店铺运营解决方案。它不仅整合了京东平台的核心功能，还汇聚了众多第三方服务商的优质插件，打造出功能强大的商业生态圈。从商品管理到订单处理，从数据分析到营销推广，京麦APP都能提供专业支持，让商家在移动端也能享受PC端般的完整功能体验，真正实现随时随地管理店铺。

软件特色：

工作台:智能工作台不仅提供店铺关键数据提醒，还整合了商品管理、交易数据、营销活动等核心功能的快捷入口，让商家可以一键直达所需功能，大幅提升工作效率。个性化定制功能让每位商家都能打造最适合自己的工作界面。

消息中心:智能消息推送系统确保商品动态、订单状态、平台公告等重要信息第一时间送达商家手机。创新的多端同步技术让商家无论使用手机还是电脑，都能保持消息实时同步，与买家沟通零延迟，快速响应各类咨询。

店铺数据：全面的数据看板提供店铺健康度日报、流量趋势分析、销量变化曲线等关键指标，帮助商家精准把握店铺运营状况。可视化数据报表让复杂的数据一目了然，支持商家做出更明智的经营决策。

软件功能：

促销管理：一站式促销活动管理平台，支持秒杀、满减、折扣等多种营销方式，实时监控活动效果。商家可以轻松创建、调整和终止促销活动，系统自动提醒活动状态变化，确保每场营销活动都能达到最佳效果。

数据罗盘：专业级数据分析工具，提供店铺健康度评分、流量来源分析、转化率趋势等核心数据。多维度数据对比功能帮助商家发现经营问题，数据导出功能支持深度分析，为店铺优化提供数据支撑。

消息中心：智能消息推送系统确保商品动态、订单变更、平台公告等重要信息实时同步到手机端。创新的多设备登录功能支持手机和电脑同时在线，消息记录云端保存，确保商家不错过任何重要信息。

工单：高效的工单处理系统支持即时创建、分配和跟踪工单进度，智能提醒功能避免超时处理。工单模板库和常见问题解答帮助商家快速解决各类问题，大幅提升售后服务质量。

京麦：智能工作台整合店铺关键指标提醒、商品管理、交易数据、论坛互动等核心功能入口。个性化布局功能让商家可以自定义工作界面，快速访问最常用的功能模块，提升工作效率。

订单管理：全功能订单处理系统支持订单查询、批量发货、物流跟踪等核心功能。智能筛选和搜索功能帮助商家快速定位特定订单，发货流程优化让订单处理更加高效便捷。

软件服务

新增一笔订单不拆单功能，支持商家进行一单多包裹发货，满足不同商品的配送需求，简化物流操作流程。系统自动生成分包裹发货单，避免人工分单错误。

优化APP端复制信息能力，在订单处理、客户沟通等高频率操作场景中，商家可以一键复制关键信息，减少重复输入，大幅提升工作效率。支持多种信息格式的智能识别和复制。

为减少不必要的售后纠纷，平台优化了任务工单系统，特别针对"商品已签收催促退换"类工单，提供更明确的审核回复选项和操作指引。智能预警系统帮助商家提前规避潜在纠纷。

新增客服接待会话窗口展示未读消息数功能，让客服人员清晰掌握待处理消息数量，避免遗漏重要客户咨询。未读消息分类统计功能帮助合理分配客服资源。

新增商机中心模块，通过大数据分析为商家推荐高转化率搜索词和潜在爆款商品。智能算法持续学习平台趋势，为商家提供精准的市场洞察和销售机会预测。

首页新增资金模块，支持主账号及财务人员实时查看账户余额、收支明细等财务数据。多账户管理功能让连锁店铺可以统一监控各分店资金状况。

新增客服排队提醒功能，当咨询平台客服遇到排队时，商家退出界面后仍能接收实时排队进度通知。智能预估等待时间功能帮助合理安排客服咨询时间。

优化VIVO手机消息接收设置流程，简化配置步骤，一键完成消息推送设置。系统自动检测消息接收状态，确保商家及时获取各类重要通知。

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更新内容：

【京麦】麦服务号身份认证系统全新上线，通过严格的身份验证确保信息接收安全可靠。加密通讯技术保护商家隐私，智能过滤垃圾信息，让重要通知精准送达。

【咚咚】全面优化咚咚客服系统核心性能，提升高并发场景下的稳定性。新版本大幅降低消息延迟，优化协同办公体验，确保客服团队高效运作。