平安车险APP官方版（又称平安好车主）是一款集车险服务与车主生活于一体的综合性移动应用。作为中国平安旗下核心产品，该软件不仅提供车险投保、智能理赔等基础功能，更整合了加油优惠、道路救援、养车服务等12大类用车场景解决方案。通过AI技术与大数据分析，APP能精准推送个性化服务，如根据驾驶行为评分优化保险方案，结合LBS定位智能推荐附近优质服务商。其创新的"信任赔"模式实现小额理赔极速到账，而活跃的车主社区则构建了包含汽车资讯、自驾游攻略的社交生态，目前累计服务超1.2亿车主，日均处理理赔案件超5万笔。

软件功能

停车缴费

实时对接全国超10万个停车场数据系统，智能推荐最优停车方案，支持ETC无感支付、扫码支付等多种缴费方式，历史停车记录自动归档，可开具电子发票。夜间时段还会推送周边免费停车位信息。

车损测算

采用图像识别技术自动评估损伤程度，对接3000余家4S店维修报价数据库，30秒生成包含工时费、配件费的详细维修清单。历史测算数据可生成年度维修成本分析报告，帮助用户合理规划养车预算。

油卡充值

支持中石化、中石油等主流油卡即时充值，与合作银行联合推出充值满减活动，单笔最高立减50元。独创"加油账本"功能，自动统计月度加油量、油耗变化趋势，异常消费实时预警。

车险续保

基于用户驾驶习惯、出险记录等20余项数据维度，智能匹配最优保险方案。新用户首单享85折优惠，连续投保可累积最高15%忠诚度折扣，特殊车型还可申请专属保险定制服务。

道路救援

全国范围5公里内30分钟极速响应，2000余台专业救援车辆实时调度。VIP用户享全年3次免费救援服务，高原、沙漠等特殊地形可启动直升机救援预案（需提前购买附加险种）。

保单中心

电子保单采用区块链存证技术，支持一键分享至交管12123等政务平台。保单变更记录全程可追溯，重大条款变更会通过弹窗+短信双重提醒，确保用户知情权。

自助理赔

小额案件通过视频查勘即可完成定损，5000元以下赔款1小时内到账。系统自动同步维修厂进度，配件物流信息实时更新，维修完成推送电子质保书。

信任赔

信用良好的白金会员可获最高2万元理赔额度，案件处理时长压缩至8分钟。年度未出险用户额度自动提升20%，违约行为将纳入平安信用体系评估。

精选保险

严选200+款保险产品，涵盖新能源车电池险、豪车专属险等特殊险种。投保流程简化至90秒，健康类保险支持智能核保，非标体用户也可在线申请人工复核。

划痕补漆

合作厂商均通过ISO认证，使用原厂漆料并提供3年质保。预约时段精确到30分钟，施工过程可通过直播监工，完工后提供漆面厚度检测报告。

口碑商家

引入大众点评式评价体系，商家服务分低于4星自动下架整改。用户上传维修单据可参与"真实验证"活动，优质评价获双倍积分奖励。

平安行

ADAS驾驶辅助系统实时监测23项危险操作，生成周度安全报告。连续3个月驾驶评分90+可兑换保养券，不良驾驶习惯改善明显者获"安全先锋"勋章。

平安车险app使用教程

办理理赔流程

登录后进入"理赔"专区，选择事故类型（单方/多方），系统自动匹配对应流程。视频查勘环节需保持环境光线充足，拍摄时包含车辆全景与损伤部位特写。资料提交后可在"我的理赔"查看实时进度，定损员联系方式透明公示。

添加车辆信息

在"车辆管理"支持同时绑定5台常用车辆，电动车需额外填写电池信息。绑定后自动同步该车历史保险记录，年检、保养等重要日期加入日历提醒。家庭成员车辆可设置互助权限，实现服务共享。

积分体系说明

每日签到、完善资料等基础任务可得50-200积分，参与行车挑战等专项活动单次最高获5000积分。积分商城每月上新200+实物商品，支持折现抵扣车险保费（1000分=10元），年度积分不清零但会按等级调整兑换比例。

软件特色

车主生活生态

构建"车生活+"服务体系，接入2000家景区门票预订、5000家餐饮优惠。健康板块对接平安好医生，提供车载应急药箱补给服务。独创"爱宠出行"计划，合作宠物医院提供车辆消杀、随行宠物临时托管等特色服务。

动态优惠体系

基于用户画像的智能营销系统，新用户首月享加油8折优惠，高频服务使用者可解锁"超级会员"专属福利。节假日推出地域限定活动，如北方冬季的防冻液免费检测，南方雨季的空调系统杀菌特惠。

智能技术矩阵

应用OCR技术实现证件0.5秒识别，NLP引擎优化客服响应速度至3秒。违章查询对接全国交管数据源，支持模糊车牌检索。驾驶行为分析采用联邦学习技术，在保护隐私前提下提升模型准确率。

服务网络拓展

建立五级服务响应机制，一线城市实现3公里服务半径覆盖。与途虎养车等头部企业达成战略合作，在300个城市建成"平安认证"服务站点，所有服务人员需通过平安技术认证持证上岗。

常见问题

车险购买时效

除常规提前投保期外，浙江地区续保用户可申请"无缝续保"特别通道，保单生效时间精确到分钟。跨省车牌用户需注意，投保地区以车辆登记地为准，系统会自动校验属地政策差异。

保额计算标准

全车盗抢险引入"车辆残值智能评估"系统，结合二手车交易平台数据动态调整系数。高端车型用户建议购买"置换差价险"，可在车辆全损时补足市场差价。

信息安全管理

通过ISO27001认证，数据传输采用国密算法加密。用户可随时在"隐私中心"查看信息使用记录，支持临时冻结第三方数据共享权限。生物识别登录支持动态调整验证频率。

加油服务细则

支付异常时系统自动触发"交易保护"机制，15分钟内未核销的订单将冻结资金。电子发票支持合并多笔订单开具，企业用户可申请专用抬头发票。油站导航内置实时排队时长提示，避开高峰时段。

更新日志

v5.60.1版本

本次升级重点优化新能源车服务板块：新增充电桩空闲状态实时查询功能，整合20家主流运营商支付系统。儿童节专题推出"安全座椅检测"服务，认证机构上门检测可获200元津贴。驾驶行为分析新增"长途疲劳度"预警，连续驾驶超2小时自动推送休息提醒。修复了部分地区电子保单下载异常的问题，提升IOS系统下AR车损识别的稳定性。