东方航空网上值机是中国东方航空公司倾力打造的智能化在线值机服务平台，通过技术创新重塑航空出行体验。这款软件不仅实现了传统值机流程的数字化升级，更以用户需求为核心构建了全方位的旅行服务体系。旅客无论身处何地，只需通过智能手机或电脑登录平台，即可在航班起飞前48小时至1小时内轻松完成值机手续，自由选择心仪座位，并直接生成电子登机牌，彻底告别机场排队等候的烦恼。

官方版介绍

作为东航官方推出的旗舰级数字化产品，东方航空网上值机深度融合了航空服务与互联网技术优势。平台采用响应式设计，完美适配各类终端设备，操作流程经过数百次用户测试优化，确保从新手到常旅客都能快速上手。系统实时对接东航全球航班数据库，提供包括座位选择、电子登机牌、航班动态追踪、行李查询、特殊服务申请等20余项功能，覆盖值机前、值机中和飞行后的全流程服务节点。特别值得一提的是其智能预警系统，能基于历史数据和实时气象信息，提前预判航班异常情况，让旅客从容应对行程变化。

软件功能

在线值机功能打破时空限制，旅客可提前规划行程，系统支持国内国际所有东航及其合作伙伴航班。创新的可视化座位图采用3D客舱模型，清晰标注紧急出口、卫生间等关键位置，辅以智能推荐算法，根据用户历史偏好自动标记最佳座位。电子登机牌采用动态加密二维码技术，通过民航总局认证，在200余个国内外机场通用。航班动态模块实现分钟级更新，通过推送通知、短信、邮件三通道确保信息触达。行李查询系统不仅显示标准限额，还能根据航线、舱位、会员等级智能计算个性化额度。特殊服务通道为老年、儿童、残障等旅客提供定制化解决方案，支持43种特殊需求在线申报。

软件亮点

平台采用极简主义设计理念，将复杂值机流程简化为三步操作，60岁以上用户测试通过率达98%。智能推荐引擎会综合飞行时长、机型、旅客体型等因素推荐座位，准确率高达92%。独家开发的离线模式确保在网络信号不佳的机场也能顺畅使用，已获取的登机牌信息可永久保存。多语言界面支持中英日韩等12种语言切换，并配备专业术语翻译词典。人脸识别值机功能已在北京、上海等8大枢纽机场投入使用，识别速度快至0.3秒。基于千万级航班数据的预测系统，可提前6小时预判延误风险，准确度较行业平均水平高出35%。家庭值机功能支持最多8人同时办理，自动分配连座。环保统计显示，使用该平台每年可减少纸质登机牌消耗约800吨。

软件魅力

经第三方机构测评，使用该平台平均为每位旅客节省27分钟机场等候时间，商务旅客年度累计可节约40小时。会员体系实现精细化管理，银卡会员可提前72小时选座，金卡会员享免费升舱机会。与东航APP深度整合，值机后自动同步行程至日历，智能提醒登机时间。紧急通道配备200名专业客服，突发情况下响应时间不超过90秒。目的地推荐系统接入3000余个POI数据，根据用户画像推送个性化旅行建议。安全体系通过ISO27001认证，采用银行级加密技术保护用户隐私。每逢传统节日推出的限定主题界面，融合非遗元素设计，累计收获用户好评15万条。

软件评测

平台在苹果App Store和华为应用市场持续保持4.9分的高分评价，用户特别赞赏其"操作流畅如丝般顺滑"的体验。2023年蝉联Skytrax"全球最佳航空公司APP"前三甲，并获得国际航空运输协会（IATA）颁发的"数字化转型标杆奖"。中国民航局将其列为智慧民航建设示范案例，其技术架构已被国内6家航空公司借鉴采用。独立调研显示，使用该服务的旅客客户满意度达96%，重复使用率高达83%，显著提升东航品牌美誉度。

官方介绍

中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是首家在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。 作为天合联盟成员，东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。

更新日志

版本:9.4.33 2025-10-10

本次版本包含以下功能：
1. 行程页新增权益展示，尊享福利一目了然。
2. 钱包开通支持台胞证等出入境证件，身份认证更便捷。
3. 电子登机牌视觉焕新，融合多地特色地标。