丸子地球app是一款专为旅行爱好者打造的全球导游服务与旅行攻略平台。在这里，您可以轻松找到最适合您的当地向导，享受一站式旅行服务，包括中文导游、接机包车、定制行程等高品质体验。无论您是独自旅行还是结伴出游，丸子地球都能为您提供安全、便捷、个性化的旅行解决方案。平台严格筛选向导资质，确保每位用户都能获得专业可靠的服务，让您的每一次旅程都充满美好回忆。

丸子地球客户端介绍

丸子地球拥有覆盖全球60多个国家、600多座城市的庞大向导网络，平台上活跃着3000多位经过严格审核的"丸子向导"。这些向导都是具有丰富当地生活经验的华人华侨、留学生，他们不仅熟悉当地文化，更具备专业服务意识和优秀沟通能力。通过丸子地球app，您可以随时查看向导的详细资料、服务评价和行程建议，轻松找到最符合您需求的旅行伙伴。

丸子地球客户端特色功能

中文向导服务

丸子地球平台上的3000多位专业向导覆盖全球热门旅行目的地，无论您计划前往欧洲古城、东南亚海岛还是美洲大陆，都能找到精通中文的当地向导。这些向导不仅能为您提供语言帮助，更能带您深入体验当地特色，避开旅游陷阱，发现鲜为人知的秘境。

全方位安全保障

丸子地球与美亚保险达成战略合作，为每位用户提供旅行意外险保障。同时，平台采用严格的实名认证制度，所有向导都经过背景调查和专业培训。您的每一笔交易都受到平台监管，确保资金安全无忧。我们致力于打造让您放心的旅行服务平台。

优质服务体验

丸子地球实行"满意付费"机制，只有获得用户认可的服务才能获得相应报酬。这种机制确保每位向导都会竭尽全力提供最佳服务。平台还设有24小时客服团队，随时解决您在旅行中遇到的问题，让您的旅程更加顺畅愉快。

便捷操作流程

通过丸子地球app，您可以轻松完成从查找向导到预订服务的全过程。平台支持即时通讯功能，让您与向导直接沟通行程细节。订单管理、支付评价等功能一应俱全，操作简单直观。遇到任何问题，专业客服团队将在5分钟内响应，为您提供解决方案。

常见问题

为什么需要上传真实个人资料进行身份验证？上传证件安全吗？

丸子地球坚持打造真实可靠的旅行社区，因此要求所有用户完成实名认证。这不仅能保障交易安全，也能让向导提前了解服务对象。平台采用银行级加密技术存储您的证件信息，审核通过后这些信息将被严格保密，不会对外展示。我们承诺绝不会泄露您的个人隐私。

旅行者可以修改个人资料和头像吗？

为维护平台真实性，通过认证的头像无法自行修改。如需更换，请联系在线客服提交申请，我们会在核实身份后为您更新。其他个人资料在确保真实性的前提下可以进行适当修改，但重大变更需重新通过审核。

如何取消订单？退款何时到账？

您可以在"我的订单"中找到需要取消的订单，点击"取消订单"按钮。建议取消前先与向导沟通，了解退订政策。如因不可抗力取消，请及时联系客服提交证明材料。退款将在审核通过后的工作日内处理，具体到账时间取决于支付渠道，通常需要1-3个工作日。

联系我们

官方微博：丸子地球

官方网站：www.wanzi.cc

反馈邮箱：fly@wanzi.email

国内客服热线：400-872-8336（24小时服务）

国际客服热线：+86-571-88669710

产品经理微信：372542064

更新日志

v5.12.1

优化客服系统，修复图片传输问题，提升沟通效率。

v5.8.1

改进聊天记录加载机制，解决历史消息显示延迟问题。

v4.10.04

新增海外用户专属加速通道，大幅提升访问速度。修复多个影响用户体验的bug，使app运行更加稳定流畅。

包名：com.wanzi.tourist

MD5：ad6f0994d16b5504ab0c696c277b8606