唯品会app是中国领先的线上特卖购物平台，专注于为消费者提供高品质的品牌折扣商品。平台汇聚了全球上千个知名品牌，涵盖服饰、鞋包、美妆、母婴、家居等全品类商品，所有商品均享受1-7折的超值优惠。唯品会严格把控商品质量，所有入驻品牌都经过官方认证，确保100%正品保障，让消费者既能享受超低折扣，又能放心购物。

唯品会采用便捷的货到付款模式，与顺丰快递达成战略合作，确保物流配送高效快速。消费者可以在收到商品并确认满意后再进行付款，购物体验更加安心。平台提供7天无理由退货服务，如果商品存在质量问题或不符合预期，消费者可以轻松申请退货，货款将原路退回支付账户。若遇到商家拖延退款等情况，消费者可随时联系24小时在线客服，平台将第一时间介入处理，切实保障消费者权益。

唯品会app特色

品牌特卖质量保证

唯品会精选全球知名品牌，提供深度折扣的限时特卖活动。所有商品均经过严格质检，确保正品品质。平台商品种类丰富，从时尚服饰到美妆护肤，从母婴用品到家居好物，满足不同消费者的多样化购物需求，让您足不出户就能享受一站式购物体验。

精选好货每日上新

平台坚持裸价到底的销售策略，每天上午10点至晚上8点持续上新，为消费者带来最新最优惠的商品。特别设置的"最后疯抢"和"唯品快抢"专区，每天推出惊喜特惠商品，限时限量抢购，让购物充满乐趣和期待。

购物体验实力保障

唯品会提供全天候贴心服务，人工客服每天9:00-24:00在线待命，随时解答消费者疑问。平台承诺7天无理由退货，自营商品更可享受免费上门取件服务。购物满88元即可享受全年无限次包邮优惠，让您购物无忧。

快递速达安全到货

唯品会与顺丰快递深度合作，确保商品快速安全送达。专业的物流团队和高效的配送系统，让您心仪的商品以最快速度送到手中，满足您的急切购物需求。

唯品会app投诉最有效方法

当您在购物过程中遇到问题时，可以通过多种渠道进行投诉反馈：

通过唯品会app投诉是最便捷的方式。进入个人中心找到客服入口，选择相应问题类型进行投诉。若问题类型不明确，可选择"其他问题"进入人工客服对话页面，详细描述您的问题。

官网投诉同样高效。登录唯品会官网后，在客户服务板块选择"建议投诉"，即可与客服取得联系。平台还提供微信公众号投诉渠道，关注唯品会官方公众号后，通过"我的服务"找到在线客服进行问题反馈。

紧急情况下可直接拨打唯品会客服热线400-6789-888，服务时间为每天9:00-24:00。若问题仍未解决，可拨打消费者申诉举报热线12315进行投诉，但需注意拨打时需加上商家所在地的区号。

全国12315互联网平台也是有效的投诉渠道，消费者可随时登录平台提交投诉，不受时间限制。

常见问题

购买前怎么判断商品是否支持换货？

在商品详情页的服务信息区，会明确标注该商品是否支持换货服务。支持换货的商品会在显著位置提示"该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货"。

结算不及时，购物袋被清空？

由于唯品会特卖商品抢购火爆，为保证公平性，购物袋中的商品保留时间为20分钟。超过时限未结算，商品将自动释放重新上架。建议消费者将心仪商品加入购物袋后尽快完成支付。

购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

在订单结算时选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。唯品币可通过参与平台活动、购物评价等方式获得。

购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

唯品币不能全额支付订单金额。单笔订单中，唯品币最高可抵扣订单总额（含运费）的50%，剩余部分需使用其他支付方式完成。

如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？

登录账户后，进入"我的账户"-"我的资料"页面，在邮箱一栏填写或修改您常用的电子邮箱地址，即可接收平台的最新优惠和活动信息。

更新日志

v9.52.3版本

本次更新带来了618年中特卖节的超值优惠活动，年中低价商品折扣力度空前。新注册用户可享受专属豪礼，体验更优质的购物服务。平台对多项功能进行了优化升级，提升了整体使用体验，致力于为消费者提供更便捷、更贴心的购物服务。

唯品会app持续创新，不断完善用户体验。无论是商品品质、价格优势还是售后服务，都力求做到最好。选择唯品会，就是选择品质生活的开始。立即下载唯品会app，开启您的超值购物之旅吧！