
抚州掌上医保APP是一款专为抚州市医保参保人员打造的智能化服务平台,由抚州市医疗保障局联合中国人民健康股份有限公司共同开发。该应用整合了医保服务全流程功能,包括政策查询、业务办理、医疗挂号、费用报销等核心服务,真正实现了"让数据多跑路,让群众少跑腿"的服务理念。通过简洁直观的操作界面,用户可以随时随地办理各类医保业务,查询个人账户信息,了解最新医保政策,享受便捷高效的数字化医保服务体验。
"抚州掌上医保APP"是由抚州市医疗保障局牵头,中国人民健康股份有限公司研发为广大市民打造的"互联网+医保"优质便捷惠民公共服务平台。该平台采用先进的信息化技术,打通了医保服务的"最后一公里",让市民足不出户即可办理各类医保业务。作为抚州市智慧医保建设的重要成果,APP的上线标志着抚州医保服务正式迈入移动互联网时代。

平台以医保为主体,通过信息化手段,建立医、保、药三位一体的移动互联医保服务。系统采用多重加密技术确保用户信息安全,同时支持人脸识别等生物认证方式,为用户提供安全可靠的服务环境。
围绕市民关注的医保热点问题,及时发布政策法规、办事指南等权威资讯;平台还设有智能客服系统,可7×24小时解答用户疑问,帮助市民更好地理解和使用医保政策。
提供转诊转院与异地安置掌上申请经办、实时挂号、专家预约、人民健康等便民贴心服务;所有业务申请均可在线提交材料,审批进度实时可查,大大缩短了传统线下办理的等待时间。
同时还提供门诊药店、每日、住院结算、个人账户、报销进度等权益信息查询功能。系统会自动推送重要信息提醒,如账户变动、报销到账等,让用户随时掌握自己的医保动态。
优化用户注册密码检测规则,新增密码强度提示功能,帮助用户设置更安全的账户密码。同时改进了密码找回流程,增加了短信验证和邮箱验证双重认证机制,进一步提升账户安全性。
更新业务受理页面布局,优化了表单填写体验,新增自动保存草稿功能。增加特药备案申报、医保关系转入、医保关系转出、职工生育津贴申请四个业务受理模块,每个模块都配有详细的操作指引和常见问题解答,方便用户快速完成业务办理。