千牛app是阿里巴巴集团专为淘宝、天猫等电商平台卖家打造的一站式智能工作平台。作为卖家日常经营的核心助手，它不仅整合了店铺管理的全流程工具，更通过智能化功能与数据化运营理念，帮助商家实现降本增效。这款移动端应用完美实现了PC端与手机端的无缝衔接，让卖家无论身处何地都能轻松掌控店铺运营。

作为电商卖家的得力助手，千牛app的核心价值在于将工具、资讯、人脉三大维度深度整合。通过实时同步的订单管理系统，商家可以第一时间获取商品订单状态、退款进度等关键信息；内置的阿里旺旺客服系统让买卖沟通零距离，大幅提升客户满意度；而智能化的商品管理模块则彻底解放了卖家的双手，从发布到推广一气呵成。

软件特色

工作台采用可视化数据看板设计，支持下拉查看全店经营数据大盘，商家可根据经营重点自定义关注指标，通过长按操作还能灵活调整指标排序，打造专属数据监控体系。系统会基于店铺经营状况，智能推送个性化改进建议，帮助商家快速掌握平台运营技巧。最新版本开放了数十款官方工具，包括商品管理、订单处理、评价维护、活动报名、优惠券设置等核心功能全部免费向商家开放。

功能介绍

商品管理工具

创新性地支持扫码或拍照发布商品，智能识别商品类目属性，将传统繁琐的商品发布流程简化到三步完成。商家可以从图片空间直接选取商品图片，实现PC端与移动端的无缝协作。系统会自动保存操作草稿，即使误操作也不担心数据丢失。针对批量操作需求，提供一键发布同款商品、快速设置多规格SKU、批量调整价格库存等高效功能，手机端也能完成复杂的商品管理工作。完善的分享功能支持复制商品链接直接分享给旺旺好友，满足各类推广场景需求。

订单管理工具（天猫商家即将开放）

待付款订单支持添加备注、修改价格、关闭交易等灵活操作。待发货订单创新性地加入扫码发货功能，支持修改收货地址，针对多SKU订单还提供拆分包裹发货、修改物流单号等专业功能。售后订单处理全面移动化，商家可以直接在手机端处理退款申请，支持延长收货时间、申请平台客服介入、查看完整协商历史记录，让售后纠纷处理更高效透明。

评价管理工具

全方位展示店铺信用评分、DSR动态评分、评价数量统计等关键数据。支持对买家进行评价回复，系统提供批量操作功能，大幅提升评价管理效率。智能预警机制会重点标记异常评价，帮助商家及时发现并处理潜在风险。

全新的客服消息和系统消息

智能客服系统搭载快捷短语自动联想功能，显著提升客服接待效率。重要客户会话支持长按添加星标备注，建立VIP客户管理体系。系统消息采用四级分类展示，主次分明一目了然。右上角菜单提供"一键已读"功能，帮助商家快速处理海量消息。

更多营销工具和玩法

内置官方优惠券管理系统，免费提供店铺券、商品券的全流程设置功能。手机端可直接查看平台活动资源位，支持移动端完成大促活动报名和商品提报。创新性地整合了多渠道营销矩阵，集合免费流量获取、精准推广、转化提升于一体的智能营销中心。新增的一键分享功能打通社交平台，助力商家获取更多站外流量。

全新头条2.0

资讯频道全面升级为四大板块：最新政策、专家问答、精品课程、直播教学。每日更新的平台动态帮助商家把握政策风向，系统化的培训课程持续提升经营能力，行业大咖的直播分享带来实战经验。

账号登录提效，子账号管理升级

登录系统支持手机号一键验证、人脸识别等便捷方式。子账号管理系统全面升级，手机端即可完成子账号创建、权限分配等操作。审批流程全面移动化，随时随地处理子账号发起的各类审批请求。

更新日志

v9.8.395版本

本次更新重点优化了系统稳定性和操作流畅度，修复了多个场景下的用户体验问题。新增了几项贴心的小功能：商品发布时增加类目预测准确度，订单处理界面优化视觉引导，消息中心加入未读标记分类。我们持续倾听商家反馈，不断打磨产品细节，祝各位卖家生意兴隆，财源广进！

作为电商卖家的移动办公神器，千牛app正在通过每月迭代更新，持续丰富功能矩阵。从基础的商品管理到智能化的经营分析，从单一的订单处理到全方位的客户关系维护，千牛app始终致力于为商家提供更高效、更智能的移动办公体验。未来还将接入更多阿里巴巴生态资源，帮助商家在移动互联网时代获得更大成功。