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*通过手机即可完成各类家电的报修申请,支持灵活预约维修时间,让服务更贴合您的日程安排。

*平台汇聚了众多经过严格考核的专业服务人员,确保为您提供高品质的服务体验。
*涵盖家电维修、清洁保养等全方位生活服务,致力于提升您的居家生活品质和舒适度。
一站式服务
平台提供家电维修、安装、数码回收等全方位服务,满足您日常生活中的各类家电需求。从大家电到小型数码产品,从基础安装到专业维修,"十分到家"都能为您提供专业解决方案,打造完整的家居服务生态圈。
随时迅速预定
只需简单操作即可快速预约服务,平台覆盖全国29个主要城市,拥有10000个服务网点,30000名专业工程师随时待命。600位专业客服人员提供7×24小时在线支持,确保您的服务需求得到及时响应。
全透明
平台所有工程师均持有国家一级技术资质认证,660位专业技术支持人员全天候在线,为工程师提供专业指导。自主研发的智能辅助工具系统,配备先进检测设备,确保每项服务都能精准解决用户问题。
省心
在全国设立5大客服中心,配备600名专业客服人员和50位行业专家,实现7×24小时不间断服务。智能派单系统可根据用户位置自动匹配最近的服务网点,确保服务响应速度和服务质量。
安全性
平台自有30000名实名认证工程师团队,全部经过严格培训和考核。服务全程可追踪,工程师信息透明可查,杜绝陌生人上门服务的安全隐患,让您享受安心无忧的服务体验。
专业
服务网络覆盖全国98%的城市地区,拥有10000多个服务网点。从家电清洁到专业维修,从产品配送到安装调试,提供全流程标准化服务,确保每个环节都达到专业水准。
v2.9.1版本
天猫次日装服务正式上线,广州奕至家居品牌接入完成,电子服务单功能全面优化,新增"我的-问题反馈"模块,提升用户体验和问题处理效率。