易到用车是一款专为出行用户提供高品质专车服务的手机应用，致力于打造最安全、最便捷、最舒适的出行体验。无论您是需要日常通勤、商务接待、机场接送还是特殊场合用车，易到都能为您提供24小时全天候的贴心服务。作为您的私人出行管家，我们拥有从经济型到豪华型的多种车型选择，满足不同用户的个性化需求。告别传统现金支付方式，易到支持支付宝、信用卡等多种便捷支付方式，让您的出行更加轻松无忧。

功能特色：

随叫随到轻松搭乘

易到用车采用智能调度系统，确保专车能够随叫随到，24小时全天候为您服务。即使您不熟悉当前位置，我们的专业司机也能通过精准定位系统快速找到您。无论何时何地，只需一键叫车，专属司机就会在最短时间内到达指定地点，让您享受VIP般的尊贵体验。

高档定制风光出场

我们深知细节决定品质，因此在每辆车上都配备了免费纸巾、饮用水等贴心服务。从经济型到豪华型，我们提供5个档次的车型供您选择，每款车型都经过精心挑选和维护。您可以根据场合需求和个人预算，选择最适合的车辆，无论是商务会谈还是朋友聚会，都能让您以最得体的方式出场。

司机审核安全有保障

安全是我们最重视的服务标准。所有易到司机都经过严格的三重审核：身份验证、驾驶资质审查和无犯罪记录核查。我们对酒驾、危险驾驶等行为采取零容忍政策，确保每位司机都具备优秀的驾驶技术和良好的服务意识。此外，每辆车都配备GPS定位系统，行程全程可追踪，让您的出行安全无忧。

无需现金便捷高效

易到用车采用无现金支付系统，支持支付宝、微信支付、信用卡等多种支付方式。用车结束后，系统会自动生成账单，您可以选择最方便的支付方式完成交易。所有支付过程都经过加密处理，确保资金安全。我们还提供电子发票服务，方便商务用户报销使用。

车费清晰透明无欺诈

易到坚持透明收费原则，在您预订车辆时就能准确预估车费。行程中，您可以随时通过手机APP查看实时行驶路线和累计费用。服务结束后，系统会提供详细的费用明细，包括基础费用、附加费用等所有项目。如果您对费用有任何疑问，可以立即通过客服渠道提出异议，我们承诺会在最短时间内给予答复和处理。

更新日志：

我们持续优化产品功能和服务体验，致力于为您提供更优质的出行解决方案。团队不断收集用户反馈，针对性地改进产品细节，确保每一次更新都能带来更好的使用体验。

此版本更新如下：修复了若干影响用户体验的问题，优化了系统稳定性和响应速度，提升了整体服务质量。

易到用车计费相关说明：

Q：时租的用车费用是如何计算的？

A：时租服务采用"时长+里程"的双重计费模式。基础费用由实际用车时间和行驶距离共同决定，具体费率因城市和车型而异。服务以半小时为最小计费单位，不足半小时按半小时计算。除基础费用外，行程中产生的高速费、过路过桥费、夜间服务费（23:00-5:00）及长途服务费等附加费用需由客户承担。服务结束后，系统会通过短信和APP推送详细的费用明细，您也可以在个人账户中查询历史订单的完整费用记录。

Q：接机或送机服务的费用是怎么计算的？

A：接送机服务采用套餐计价方式，根据不同城市的标准，套餐通常包含1-2小时的服务时间和15-100公里的行驶里程。如果实际用车未超出套餐范围，则按固定套餐价收费；若超出套餐包含的时间或里程，将按车型标准收取超时费或超公里费。此外，实际产生的高速费、停车费等需另行支付。建议您提前预估行程，选择最适合的套餐类型。

Q：预订时租或日租等服务，也可以接机或送机么？

A：是的，我们的时租和日租服务同样适用于机场接送。但专业建议您选择专门的接送机服务，因为这类服务针对机场行程特点进行了优化，不仅价格更优惠，而且司机都经过专门的机场路线培训，熟悉航站楼布局和机场交通规则，能够为您提供更专业、更高效的接送服务。

Q：什么是"夜间服务费"？

A：为保障夜间服务质量，在23:00至次日5:00期间用车需加收夜间服务费。自2014年9月14日起调整后的收费标准为：经济型、舒适型、商务型、豪华型车型统一按0.5元/分钟收取，单次服务最高收取40元。这项费用主要用于补贴司机夜间工作的额外成本，确保您在任何时段都能享受到同样优质的服务。

Q："长途服务费"是怎么计算的？

A：长途服务费的计算规则因城市和车型而异。对于时租服务，全国大多数城市20公里内不收取长途服务费，超过部分按车型标准单价的0.5倍乘以超出里程计算。接送机服务的起算里程则根据不同城市有所调整，例如天津、重庆等城市为20公里起收，香港为100公里，大同为40公里等。具体标准您可以在APP中查询或咨询客服人员。

Q：什么是"高速费"？

A：高速费指车辆在高速公路（含机场高速）行驶时产生的通行费用，这部分费用由各地高速公路管理部门收取，属于代收项目。司机会在行程结束后提供相关票据，费用按实际发生金额收取。

Q：什么是"停车费"？

A：停车费包括两种情况：一是司机按约定时间到达后等待乘客产生的停车费用；二是服务过程中因乘客需求临时停车产生的费用。这部分费用按实际发生金额收取，司机会保留相关票据供您核对。

Q：什么是"车辆清洁费"？

A：当用户在用车过程中造成车辆异常脏污（如呕吐、踩踏座椅等）时，需支付车辆清洁费。收费标准根据车型等级而定：经济型50元/次，舒适型100元/次，商务型和豪华型150元/次，奢华型200元/次。这项费用主要用于专业清洁和车辆维护，确保下一位乘客能享受到同样整洁的乘车环境。

Q：半日租的费用是怎么计算的？

A：半日租服务提供4小时或50公里（以先到者为准）的套餐服务。如果实际用车未超出套餐范围，按固定套餐价收费；若超出则按标准收取超时费或超公里费。附加费用（高速费、停车费等）需另行支付。半日租适合需要较长时间用车的客户，比连续使用时租服务更经济实惠。

Q：日租的费用是怎么计算的？

A：日租服务提供8小时或100公里（以先到者为准）的一口价套餐。与半日租类似，未超出套餐按固定价格收费，超出部分按标准收取附加费用。日租服务适合需要全天用车的客户，如商务考察、旅游包车等场景，性价比更高。

Q：取消订单时费用是怎么计算的？

A：我们的取消政策根据服务类型有所不同：时租、接送机等服务在开始前取消不收费；半日租、日租需在服务开始前1小时以上取消才免收费用，否则扣除最低消费额；热门线路服务需提前24小时取消。具体规则可在APP服务条款中查看，我们建议您合理安排行程，避免不必要的损失。

版本记录

2020-07-23版本:8.21.1

1.修复了音频播放相关的技术问题，提升多媒体体验
2.针对用户反馈优化了多个界面交互细节，使操作更加流畅

2020-07-05版本:8.21.0

本次更新重点丰富了车载娱乐系统的音频内容资源，新增多个音乐和资讯频道。同时对产品性能进行全面优化，修复了若干影响用户体验的问题，使服务更加稳定可靠。

2020-05-09版本:8.19.1

在特殊时期，易到将用户健康安全放在首位。此版本强化了防疫措施：所有司机上岗前必须测量体温，全程佩戴口罩；每辆车服务前后都进行专业消毒；车内配备消毒用品供乘客使用。同时修复了一些技术问题，持续优化用户体验，让您的出行既安全又舒适。