国网湖南电力APP是由国网湖南省电力公司官方推出的智能用电服务平台，为用户提供全方位的电力服务解决方案。通过这款手机应用，用户可以轻松完成表箱信息采集、设备异动管理、日常巡视检查等专业工作，同时还能处理各类工单任务。此外，APP还提供个性化信息订阅功能，让用户随时掌握用电动态。无论是居民用户还是企业客户，都能享受到便捷高效的电力服务体验，真正实现"指尖上的电力管家"服务。

湖南掌上电力官方介绍

作为国家电网公司官方认证的移动服务平台，湖南掌上电力APP致力于为用户打造智能化、便捷化的电力服务新体验。该应用集成了电费缴纳、用电查询、停电通知、营业网点查询等核心功能于一体，通过持续优化升级，不断提升用户体验。最新版本特别强化了移动支付功能，支持多种缴费方式，同时优化了用户界面设计，使操作更加直观简便。作为湖南地区电力服务的官方渠道，该APP确保所有数据安全可靠，让用户足不出户即可办理各类电力业务。

湖南掌上二维码：

用户可通过扫描官方二维码快速下载安装最新版APP，确保获取正版应用。二维码定期更新，建议用户关注官方渠道获取最新下载信息。

掌上电力使用方法

使用湖南掌上电力APP非常简单快捷：首先使用手机扫描官方二维码下载安装应用，然后按照提示完成实名注册认证。注册成功后即可立即使用全部功能，包括实时查询用电量、在线缴纳电费、查看历史账单等。系统采用智能化设计，新用户也能快速上手。建议用户绑定常用支付方式并开启消息提醒，以便及时接收重要用电通知。所有操作流程都经过精心优化，确保在三步之内完成主要业务办理。

国网湖南电力app功能

信息订阅：提供全方位的用电信息推送服务，包括详细的用电量分析、阶梯电价剩余额度提醒、电费余额不足预警以及电价档位变更通知等实用功能，帮助用户科学管理用电。

用电查询：支持多维度用电数据查询，不仅可以查看当前电费余额、历史缴费记录，还能获取每日/每月用电量明细、电费构成分析等深度数据，让用电情况一目了然。

支付购电：采用银行级安全支付系统，支持银联、支付宝、微信等多种支付方式，提供快捷缴费、预存电费、代他人缴费等灵活服务，缴费记录实时同步更新。

在线客服：构建了完善的客户服务体系，包含智能机器人7×24小时在线答疑、人工客服快速响应、热线电话一键直拨等功能，确保用户问题得到及时解决。

网点导航：基于LBS定位技术，可智能推荐最近的营业网点，支持按区域、服务类型筛选，提供详细地址、营业时间、联系电话等信息，并集成地图导航功能。

停电公告：实时更新计划停电信息，用户可按时间范围、区域位置等条件筛选查询，支持设置个性化提醒，提前做好用电安排。

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3月14日，国网湖南省电力公司在技术技能培训中心举办了"掌上电力"APP专项培训活动。来自全省14个地市供电公司的营销负责人、电费专员及一线服务人员参加了为期三天的系统培训。培训采用理论讲解与情景模拟相结合的方式，重点提升参训人员的APP推广能力和实操水平。

培训课程全面覆盖了APP的各项功能应用，包括电费缴纳、业务查询、信息推送等核心模块。培训师通过现场演示和一对一指导，确保每位学员都能熟练掌握操作技巧。特别针对企业大客户服务场景，设置了专门的业务办理流程培训，帮助营销人员更好地服务工商用户。

"通过这次培训，我们对APP的企业服务功能有了全新认识。"一位来自郴州的电费专员表示。培训特别强调了大客户专属功能的运用，包括业务办理指南查询、收费标准查看、进度跟踪等实用工具，这些功能将有效提升大客户的用电服务体验。参训人员纷纷表示要将所学知识运用到实际工作中，推动APP的普及应用。

更新内容

全面优化网络连接性能，提升在弱网环境下的使用体验，确保各项功能稳定运行。

修复了部分用户反映的北京须知和营商环境文件加载异常问题，同时优化了文件缓存机制。

本次更新为可选升级，未出现问题的用户可暂不更新。建议用户定期检查更新，以获得最佳使用体验。