114MALL是中国电信集团号百信息服务有限公司倾力打造的掌上购物商城，致力于为全国家庭带来轻松愉悦的购物体验。作为电信旗下的电商平台，114MALL以商家入驻为核心模式，汇聚海外直邮品牌、自贸区商品及全国原产地特产，打造一站式家庭购物解决方案。平台通过线上线下联动模式，结合118114便民店服务网络，为用户提供便捷、安全、个性化的购物选择。无论是跨境尖货还是本土好物，114MALL始终秉持顾客至上理念，努力成为每个家庭最值得信赖的购物伙伴。

软件简介：

114MALL作为中国电信重点布局的电子商务平台，采用开放式商家入驻机制，精选全球优质商品资源。平台主营海外直邮品牌、自贸区保税商品及全国原产地直供特产三大类目，覆盖家庭日常生活的全方位需求。通过严格的商家审核机制和商品溯源体系，确保每一件商品都经过品质把关。平台创新性地将电信资源优势与电商服务相结合，打造集购物、便民、社交于一体的综合型APP，让用户足不出户即可享受高品质购物体验。我们持续优化服务流程，致力于成为家庭用户心中最温暖、最可靠的购物平台。

商城简介：

114MALL是中国电信集团整合优质商品与便民服务的战略级电商平台，依托全国118114便民店网络实现线上线下无缝衔接。平台采用轻资产运营模式，通过降低保证金和交易服务费、缩短结算周期等优惠政策，吸引优质商家入驻。目前平台已形成跨境购、特色中国、膜力在线等特色业务板块，满足不同消费群体的多元化需求。在商品把控方面，平台建立严格的品控体系，从源头确保商品质量。同时，通过大数据分析用户需求，持续优化商品结构和服务体验，让每个家庭都能享受到量身定制的购物服务。

联系我们：

114MALL始终重视用户反馈，提供多渠道客服支持体系。用户可通过商品详情页商家联系方式直接沟通，也可通过以下官方渠道获得帮助：全国客服热线4008-118-114*6（08:00-20:00全年无休）、客服邮箱kefu@besttone.com、官方QQ2968910688、微信公众号yigou114mall等。平台特别提醒，拨打客服电话时本地用户仅需支付市话费，漫游通话费用请咨询运营商。我们的专业客服团队随时待命，确保用户问题得到及时响应和妥善解决，让每一次购物都无后顾之忧。

业务特色：

114MALL打造了四大特色业务板块：118114便民服务深入社区，提供生活缴费、快递代收等一站式本地化服务；膜力在线运用智能皮肤检测技术，为用户推荐个性化护肤方案；特色中国频道严选各省市优质特产，建立全程可追溯体系；跨境购业务汇聚全球潮流商品，实现海外直邮到家。这些特色业务充分结合电信资源优势，通过大数据分析和智能推荐技术，为用户提供精准化、个性化的购物体验。平台持续拓展业务边界，未来将引入更多创新服务，全方位满足现代家庭的品质生活需求。