义乌购APP是全球领先的小商品批发采购平台，专为义乌国际商贸城商户与全球采购商搭建数字化交易桥梁。这款创新应用完美融合线上线下资源，将实体市场的7.5万个商铺搬上云端，实现"线上选品-线下验货-一键交易"的闭环服务。平台独创的360度全景店铺展示技术，配合严格的商户认证体系，确保每笔交易都有实体摊位作为信用背书。无论是寻找最新网红爆款，还是采购传统小商品，采购商都能在这里获得源头工厂直供价格，享受验货保障、多语言客服等专业服务，真正实现"足不出户，货通全球"的贸易新体验。

义乌购卖家功能开通指南

1、打开义乌购app，点击右下方的"我的"个人中心入口，接着再点击页面右上角的齿轮状设置按钮进入系统设置菜单。新用户需要先完成手机号注册和实名认证才能看到卖家功能选项。

2、在设置页面中找到"开通卖家功能"选项，该功能位于账户安全设置与消息通知设置之间。建议提前准备好营业执照、店铺实景照片等材料，部分类目需要特殊资质审核。

3、填写准确的信息，包括店铺类型、主营类目、实体摊位编号等关键信息，最后点击页面底部的"下一步"。系统会进行1-3个工作日的资质审核，通过后即可获得商品上传、订单管理等全套卖家权限，正式开启线上批发业务。

软件特色

1、义乌小商品全在网上，平台每日更新超10万SKU，商品选择更丰富，智能搜索系统支持图片找货、语音找货等创新功能，让找货效率提升300%！

2、包含义乌小商品市场、专业街及产业带等优质供应商，平台对入驻商家实行三级审核制度，确保每个供应商都有实体店铺支撑，杜绝皮包公司。

3、直接与"全球最大小商品批发市场"对接，平台提供工厂直连通道，支持定制化生产需求，避免中间商赚差价，采购商可享受市场最低批发价！

4、提供360度全景店铺技术，结合AR虚拟看样功能，买家能720度无死角查看商品细节，依托实体市场的诚信优势，平台设立2000万质量保障金应对交易纠纷。

5、在线商品超过500万，覆盖26个大类1800个小类，从针头线脑到智能硬件应有尽有，专业买手团队每日精选2000+新款爆品。

6、支持在线下单，提供支付宝、微信、银联、跨境支付等12种支付方式，大额采购可申请账期服务，国际买家支持美元结算。

7、应有尽有的进口货源及网红爆款，平台设立韩国馆、日本馆等国家主题馆，与TikTok等社交平台合作挖掘最新爆品趋势。

一手热门货源抢购

1、饰品批发：包含施华洛世奇元素、韩版ins风等3000+款式，支持一件代发

2、新奇玩具批发：最新解压玩具、STEM教育玩具等，每周上新200+专利产品

3、日用百货批发：厨房用品、清洁工具等万款商品，支持定制LOGO服务

4、男装女装童装内衣批发：涵盖快时尚、运动休闲等风格，提供ODM贴牌服务

5、母婴用品批发：通过欧盟CE认证的奶瓶、安全座椅等5000+单品

6、机械五金批发：园林工具、汽修设备等，支持样品免费申领

7、工艺礼品批发：企业定制礼品、节日主题商品，最低50件起批

8、鞋靴袜饰批发：运动鞋、棉袜等，提供45天超长备货期

9、手机配件批发：最新快充技术、磁吸配件等，支持技术参数定制

10、进口商品批发：日韩美妆、东南亚食品等，海关溯源系统保真

11、汽摩用品批发：车载香氛、改装件等，专业汽配市场直供

12、地摊用品批发：夜市灯饰、折叠货架等创业必备物资

13、电子电器批发：蓝牙耳机、智能家居等3C数码，提供CE/FCC认证

常见问题

1、没有收到货或商家发错地址了怎么办？

买家可以在已发货的订单中查看物流单号，点击查看物流以确认发货信息。系统会自动同步17家主流物流公司的轨迹数据，异常物流会触发预警提示。如果物流信息不准确，可以联系卖家客服核实并要求处理；如商家拒绝处理，则可请求义乌购客服介入，平台承诺72小时内响应纠纷。

2、收到商品有问题怎么办？

先联系卖家客服，通过APP内置的图片上传功能提供实物图片确认问题。建议拍摄商品全景、瑕疵部位、包装情况等不少于5张照片，系统会自动添加时间水印。如果商品确实存在问题，卖家应与买家协商解决；如拒绝处理，则可以申请客服介入，质量问题可享受先行赔付服务。

3、订单申请客服介入，处理时间多久？

订单申请退货退款中，若卖家拒绝后申请客服介入，客服会在两个工作日内进行联系和协调。复杂纠纷会启动三方视频调解机制，平台会根据聊天记录、商品检测报告等证据在7个工作日内出具仲裁结果，并通过站内信和短信同步通知。

4、退换货流程是怎样的？

需先与商家客服联系，说明退换货原因。平台建议使用官方退货通道，系统会自动生成带条形码的电子面单。(1)若商品符合退换货规则，客服将提供商家退货地址和流程，未与商家联系自行退货者，商家有权不予处理。特殊商品如食品、贴身衣物等不支持无理由退换。(2)若符合退换货规则而商家拒绝提供地址，买家可联系官方客服介入处理。义乌购不支持货到付款退货，需自行联系物流返回商品并重新退货，建议选择平台合作的物流公司可享受运费折扣。

5、运费由谁承担？

运费责任遵循"责任方承担"原则：1、商家责任（如质量问题、发错货等）：需先垫付运费，退货签收后凭凭证联系商家协商补偿，平台可强制从商家保证金扣款。2、协商退货（非商家责任）：建议与商家协商退货方式和运费，并保留证据以便后续处理，平台建议购买退货运费险降低损失。3、跨境交易纠纷需遵守国际贸易惯例，平台提供专业关务团队协助处理。

6、退款后优惠券会退吗？若过期怎么办？

退款后优惠券的退还规则：如果订单为全额退款且优惠券在有效期内，平台券将在1个工作日内自动退回。部分退款场景下，系统会按比例退还优惠券金额。以下情况优惠券不退：确认收货、优惠券过期或订单已部分退款。平台每月18日会发放通用型补偿券作为用户体验保障。

更新日志

v7.4.3版本

-优化买家功能：新增智能比价工具，支持同款商品历史价格曲线查询

-修复已知问题：解决部分机型AR看样功能闪退问题，提升图像识别准确率

-安全升级：引入区块链存证技术，关键交易数据上链保全

-多语言优化：新增葡萄牙语界面，支持16种语言实时翻译

-建议所有用户升级！新版本将大幅提升交易安全性和采购效率