华住酒店是同名集团打造的官方一站式酒店预订平台，专为商旅人士和休闲游客提供智能化住宿解决方案。这款APP整合了汉庭、全季、宜必思等30多个知名酒店品牌资源，覆盖全球7900余家门店，从经济型到高端酒店应有尽有。用户可通过智能地图导航、多条件筛选等功能快速锁定心仪酒店，独享会员价、积分抵现等超值权益。新用户注册即赠全品牌通用优惠券，铂金会员更可享双倍积分、免费早餐等专属礼遇。其创新的"光速入住""零秒退房"服务大幅提升出行效率，而行程助手功能还能智能推荐周边景点与交通方案，让每次旅程都省心又实惠。

软件特色

--畅享积分

华住独创的积分体系让消费价值最大化，每消费1元自动累积1积分，铂金会员享2倍加速。这些积分不仅是数字，更是实打实的消费力——既能直接抵扣房费，又能在积分商城兑换上千种精选商品。每月推出的限时积分加倍活动，让会员轻松实现"睡出来的财富自由"。积分永久有效不清零，还可转赠亲友共享实惠。

--低价保证

作为官方直营平台，华住APP承诺"官网最低价"，发现差价双倍返还。系统实时比价300多个城市的6000+酒店，智能推荐最优价格方案。特有的"今夜特价""连住优惠"等模块，经常释放低至5折的惊喜价格。企业客户还可申请专属协议价，批量预订享额外折扣，真正实现差旅成本管控。

--更多惊喜

从首次下载的迎新礼包到日常的限时秒杀，惊喜彩蛋贯穿整个使用周期。绑定微信即送50元无门槛券，会员储值最高返现15%。每逢节假日推出的主题活动中，更有机会抽中免费房券、航空里程等超值奖励。隐藏的"神秘酒店"功能还会随机解锁特价房源，给用户带来探索的乐趣。

--专属特权

会员等级越高，特权越丰厚。铂金会员专享的行政酒廊使用权、房型免费升级等高端礼遇，让入住体验媲美五星级酒店。特色的"早餐随心选"支持中西式自由搭配，"弹性退房"最长可延至16点。更有专属客服通道、优先排房等隐形福利，全方位提升住宿品质。

软件功能

-积分当钱花

积分体系的玩法持续创新，除了常规的房费抵扣，现在还能兑换机场贵宾厅、景点门票等旅行服务。积分商城每月上新数码产品、家居用品等千余种商品，支持"积分+现金"混合支付。特有的"积分竞拍"专区不定期推出限量奢侈品，让积分价值突破想象边界。

-官方更低，图个省心

智能比价系统24小时监控全网价格波动，自动触发"低价保护"机制。企业客户可享受专属的协议价管理后台，实现多部门分权限预订。新上线的"价格趋势预测"功能，通过大数据分析帮助用户选择最佳预订时机，平均可节省12%的住宿费用。

-手机端独享特权

APP定期推送会员专属的闪购活动，部分特惠房型仅限移动端可见。创新的"AR实景选房"功能让用户360度查看客房细节，"智能房态图"直观显示可选楼层和朝向。支付环节支持积分、优惠券、储值卡、信用住等8种组合支付方式，满足不同消费场景需求。

-一站式行程助手

深度整合的行程管理系统可自动同步航班/车次信息，智能推算最佳入住时间。遇到航班延误时，系统会主动提示"延迟保留"选项。新增的"旅途社交"功能让用户发现同住一家酒店的其他旅客，约伴游玩或拼车出行，打造沉浸式社交体验。

使用说明

一、华住酒店怎么加购早餐

在酒店详情界面中，用户需要选择包含早餐的房间进行预订，不含早餐的房间是不提供加购早餐功能的

点击预订后进入订单页面，点击活力早餐选项，然后点击右边+号进行加购早餐

加购完成后点击提交订单，并选择支付方式完成支付即可

二、怎么添加入住人

在华住酒店会员界面中点击头像处的名字进入我的账户

在华住酒店我的账户中点击常用信息

进入后在常用旅客中点击右上角+号

最后将姓名、证件号码、手机号码、旅客类型信息完善后点击保存即可添加完成

三、如何升级铂金会员

升级铂金会员需要一年内入住30间夜且Noshow≤3可保级铂金会员

常见问题

Q：我可以用自己的卡号为他人预订吗？

您好，通过华住会移动端渠道为他人预订华住旗下品牌酒店房间可享受对应级别折扣价，会员每日预订上限为10间（含本人入住+代订），预订房间数量≥3间需要您提前进行预付；会员代订房间不享受除折扣外的其他会员权益

酒店前台及4008预订热线预订仅限会员本人入住方可享受会员价，不接受会员代订

Q：我预付了房费后不能来入住，能退款吗？

预付订单可在订单最晚取消修改时间前，通过原预订渠道取消，退款根据预订时支付方式原路返还

预付时如有特别说明不可退款的，请注意预订时页面提示（如特惠房、交易会、促销活动、特殊展会等）

Q：预付订单可否取消或修改？

您好，预付订单不能修改。如需取消，请您在订单最晚保留时间前通过官网，APP或客服热线取消订单。

Q：如何查询订单

您好，登录会员账户即可查询，目前仅开放查询一年内订单记录。

Q：续住或延住

您好，如您仍在店住并未办理离店手续，在酒店有空房的情况下，您可直接至酒店前台办理续住手续或重新预订房间。（如出现房间满房则无法安排续住，部分活动价订单无法安排续住，续住价格以酒店确认为准）。

Q：续住收费标准

您好，延住至当天下午18:00之前，加收半天房费；延住至18:00以后，收全天房费，房费以酒店当天房价为准。

Q：离店后发现有物品遗留在房间，怎样处理？

如在打扫时发现客人的遗留物品，我们会及时与客人联系并妥善保管。也请您在发现有物品遗留后，第一时间与门店联系，与酒店确定相关情况。

Q：如何点评酒店

订单评价期限为自会员离店日当天下午18:00起90个自然日（若18:00后退房，则为第二天中午12:00起），会员在该期限内可以进行评价，逾期无法评价。

Q：取消订单后，款项什么时候到？

您好，在订单最晚取消时间前取消的订单，款项在订单取消后即时自动退还至原支付账户内；如超时未到账请致电咨询。

Q：已经是华住会员，如何升级会员级别？

您好，您有两种方式升级您的会员级别。第一，付费升级。第二，定级间夜升级；

各级别会员升级标准请参看《会员手册》；

更新内容

v9.33.0：

华住会4.5全新升级，开启新旅程