
阿姨帮是一款专业高效的家政服务类软件,致力于为千万家庭提供便捷、安全、高品质的家政服务解决方案。通过智能化的平台匹配系统,用户可以轻松找到经过严格筛选和培训的家政服务人员,满足日常生活中的各类家政需求。无论是家电深度清洁、家居精细保养,还是衣物专业洗护、全方位保洁服务,阿姨帮都能提供一站式解决方案。

平台提供四大类核心家政服务,满足不同家庭场景需求:
1.洗护服务
提供专业衣物洗护、奢侈品护理、鞋类清洁等服务,配备免费上门取送服务,采用环保洗涤剂和标准化洗涤流程,确保衣物洁净如新。
2.家居保养
涵盖地板打蜡养护、皮质沙发专业保养、厨房深度清洁保养、实木家具护理等全方位家居保养服务,使用进口养护材料,延长家居使用寿命。
3.保洁服务
包括日常家庭保洁、小时工服务、新居开荒保洁、高空玻璃清洁等,服务人员配备专业清洁工具,采用分区作业模式,确保清洁无死角。
4.家电清洗
提供油烟机深度拆洗、空调内外机全面清洁、冰箱除菌消毒、洗衣机槽清洁等专业家电清洗服务,使用食品级清洁剂,保障家人健康。
1.安全保障体系
所有服务人员100%实名认证,平台为每笔订单赠送高额家政责任险,服务过程全程可追溯,建立三重安全保障机制。
2.专业服务团队
采用10%的严格录取率,所有家政员需完成200小时专业培训,掌握18项标准化服务技能,定期进行服务考核。
3.智能便捷体验
支持7×24小时随时预约,智能算法3秒匹配最优阿姨,提供多种在线支付方式,服务评价系统确保服务质量持续优化。
4.品质服务承诺
不满意可免费返工,服务完成后48小时内质量问题全权负责,建立行业领先的服务保障体系。
1.全新优惠券系统上线,支持设置生效时间,智能推荐最优优惠方案
2.预约流程全面优化,选择服务时间后可直接生成订单,操作步骤减少40%
3.阿姨详情页全新改版,新增用户真实评价系统、阿姨服务排班日历功能
4.订单流程智能化升级,服务完成后可参与抽奖活动,最高可获得200元红包
5.消息推送系统重构,采用智能算法只在合适时间推送服务提醒
6.支付页面体验优化,新增多种支付方式,即将推出会员专属优惠活动
7.系统稳定性大幅提升,关键页面加载速度提升60%,UI设计全面升级
8.新增服务进度实时追踪功能,可查看阿姨位置和服务完成情况
9.会员体系全面升级,新增积分兑换、专属客服等多项权益
2013年7月,阿姨帮在北京创立,获得知名投资机构数百万人民币天使轮投资
2013年8月,全平台产品正式上线(包含App、官网、微信小程序、微博)
2013年8月,首个服务城市北京正式开通,首月服务订单突破10000单
2013年11月,完成数百万美元A轮融资,由红杉资本领投
2013年12月,成为CCTV《影响力对话》栏目家政行业独家合作伙伴
2013年12月,创新推出干洗服务,建立首个中央洗涤中心
2014年1月,行业首创会员服务体系,推出白金、黄金、白银三级会员
2014年3月,上海分公司成立,长三角地区服务网络初步形成
2014年5月,率先实现全流程在线支付功能,支付成功率提升至99.8%
2014年7月,成都服务中心开业,开启西南市场布局
2014年10月,完成数千万美元B轮融资,估值突破1亿美元
2014年10月,荣获《创业家》评选"移动社区应用百强","最具投资价值O2O企业Top10"第二名
2014年11月,广州、深圳双城同开,华南市场战略启动
2014年12月,投资建设现代化中央洗涤中心,日处理能力达10万件
2014年12月,获评"中国互联网创新产品Top50"、"年度十佳O2O企业"等多项行业大奖
2015年1月,斩获世界O2O博览会OSCA奖"全球最具影响力O2O应用"
2015年1月,创始人荣获CCTV"商界年度新锐人物"称号
2015年1月,青岛、郑州等七座新城市同步上线,全国服务网络初步成型
2016年至今,持续拓展服务品类,优化用户体验,目前已成为中国家政服务行业标杆企业
阿姨帮始终坚持以用户需求为核心,通过技术创新和服务升级,持续引领家政服务行业的数字化变革。平台累计服务超过500万家庭,好评率保持在98%以上,是值得信赖的家政服务专家。