沈阳市民投诉热线app是一款专为沈阳市民打造的综合性生活服务平台。该应用整合了政务服务和便民功能于一体，市民可通过手机轻松完成各类生活诉求的提交与查询。无论是投诉举报、政策咨询，还是查询社保公积金、交通违章等民生信息，都能在这里一站式解决。平台采用"互联网+政务服务"模式，通过智能化手段提升办事效率，让市民足不出户就能享受便捷的公共服务。目前已在IT猫扑等应用市场上架，欢迎广大市民下载使用。

软件介绍

沈阳市群众诉求服务系统平台构建了全方位的服务网络，其核心框架包含三大渠道："96123沈阳市民服务热线网站"、"96123电话热线"以及"沈阳市民热线手机客户端"。这些渠道全天候24小时为市民提供服务，受理范围涵盖城市建设、经济发展、民生改善等各个领域。平台特别注重处理效率和服务质量，对每件诉求都会进行跟踪督办，确保市民反映的问题能够得到及时有效的解决。同时，系统还与各政府部门实现数据共享，大幅提升了跨部门协作处理能力。

软件功能

市民评议

该功能为市民提供了评价窗口单位服务质量的渠道，用户可对政府部门、事业单位等窗口服务人员的服务态度、办事效率进行打分评价。评价结果将作为相关部门绩效考核的重要参考，促进服务质量的持续提升。

每日聚焦

每日精选推送沈阳本地最受关注的热点民生问题，包括政策解读、民生工程进展等内容。市民可通过该栏目了解城市发展动态，同时也能就热点问题发表自己的看法和建议，实现政民良性互动。

曝光台

市民可随时拍摄上传身边的不文明现象、城市管理问题等，如乱倒垃圾、违规停车等。平台会将问题自动转交相关责任单位处理，并实时反馈处理进度。每件曝光事项都会得到专业部门的核实与回复，确保问题得到有效解决。

市民服务

整合了数十项高频便民服务功能，包括但不限于交通违章查询、发票中奖查询、社保缴费、公积金提取等。未来还将陆续接入更多政务服务事项，打造全方位的移动办事大厅，让市民享受"指尖上的便利"。

市民通知

实时推送与市民生活息息相关的各类重要通知，如停水停电公告、公交线路调整、疫苗接种安排等。所有信息均来自官方渠道，确保准确性和时效性，帮助市民提前做好生活安排。

市民诉求

提供便捷的诉求反映渠道，支持文字、图片、语音等多种形式提交。市民可随时就城市管理、公共服务等方面提出建议或投诉，专业客服团队会在第一时间响应，并协调相关部门进行处理。

更新日志

最新版本新增了占道经营、露天烧烤、房屋漏水、道路积水、施工扰民等五大民生问题专项模块。每个模块都配备了专业的处理流程和标准，市民可通过对应入口快速反映问题，相关部门将按照承诺时限进行处理并反馈结果。同时优化了系统响应速度，提升了用户体验。