山姆会员店网上购物平台为您带来前所未有的便捷购物体验，让您足不出户即可享受全球精选商品直送到家的尊贵服务。无论是新鲜蔬果、进口美食，还是高品质日用品，只需轻点手机或电脑，专业物流团队便会将商品安全送达您的手中。平台不仅提供比线下门店更优惠的会员专属价格，还拥有严格的品质把控体系，确保每一件商品都符合高端会员制商店的标准。尤其在特殊时期，这种无接触配送模式更能保障您的健康安全，让购物变得更轻松、更安心。

山姆是谁？

山姆会员商店作为沃尔玛集团旗下的高端会员制零售品牌，自1983年在美国创立以来，始终保持着行业领先地位。经过三十余年的发展，山姆已在全球开设超过800家门店，服务网络覆盖亚洲、美洲等多个地区。其独特的商业模式聚焦中高端消费群体，通过严选全球优质商品和提供个性化服务，建立起超过5000万忠实会员的消费社群。在中国市场，山姆凭借对本土消费习惯的精准把握，成功打造了融合国际标准与本地特色的购物体验，成为品质生活的代名词。

平台优势

值得信赖的品质

全年尊享优品，致力为会员省更多。山姆建立了一套完整的商品准入机制，从源头把控品质，所有商品都经过专业买手团队严格筛选。通过与全球优质供应商建立直接合作，省去中间环节成本，确保会员能以最优价格获得媲美进口超市的高品质商品。

大包装

大包装单位价格更具优势，能为会员省更多。针对家庭消费场景特别设计的大容量包装，不仅满足囤货需求，更通过规模化采购显著降低单品价格。计算显示，选择山姆大包装商品，年度最高可节省40%的家庭开支。

自有品牌

山姆自有品牌Member’sMark以高质量且具竞争力的价格回馈会员。这些专属商品由山姆专业团队自主研发，采用优于行业标准的原材料和生产工艺，涵盖食品、日化等十余个品类，性价比远超同类竞品。

生鲜直送到家

精选新鲜的生鲜食品，从实体店出发全程冷链。山姆建立了一套完整的温控物流体系，配备专业冷藏车和保温包装，确保肉类保持0-4℃、海鲜保持-18℃的黄金保鲜温度，从分拣到送达不超过3小时。

全球进口品牌

国际买手为您精选全球30多个国家的高品质商品。采购团队常年驻守欧美、日韩等主要产区，直接对接当地知名品牌和特色商品，定期引进限量版和季节限定商品，满足会员对异国美食和生活方式的探索需求。

新版特性

【山姆·极速达】极速达配送服务已正式入驻21城市：北京/上海/广州/深圳/福州/成都/杭州/武汉/大连/天津/珠海/沈阳/厦门/苏州/南昌/南京/宁波/长沙/昆山/南通/常州，其余城市陆续上线中。这项服务采用智能仓储系统和动态路线规划算法，确保在会员密集区域实现1小时内闪电送达，配送时效较普通服务提升300%。

【功能更新】首页全新改版，新增个性化推荐模块和会员专享活动专区；购物车配送选择视觉优化，支持多种配送方式实时比价；修复已知问题等。新版APP还增加了AR虚拟逛店功能，会员可360度查看商品细节，提升线上购物真实感。

功能特色

满足会员多场景购物体验及多元化服务。平台创新性地将线下仓储式购物体验搬至线上，通过3D商品展示和专业导购视频，还原实体店购物氛围。针对不同消费场景，开发了年货专题、露营装备等主题购物区。

目前拥有1小时极速达服务、大件商品普通配送服务以及全球购业务等，让会员有更多地选择，满足广大会员的购物需求。特别值得一提的是大家电配送服务，提供免费上门安装和旧机回收等增值服务，解决大件商品网购的后顾之忧。

未来，将不断地为会员提供多种O2O创新服务。计划推出"先试后买"体验中心、会员专属厨房课堂等特色服务，并探索无人配送、智能货架等新技术应用，持续提升会员购物体验。

活动介绍

送货到家

实体店购物满2000元，提供48小时指定区域免费送货。此项服务覆盖大家电、家具等大件商品，由专业物流团队负责运输安装，全程呵护您的贵重物品。新注册会员还可享受首单免运费特权。

无忧退换货

如果您不满意我们的产品，14日内包装完整，可迅速办理退换。山姆推出"零门槛"退换政策，生鲜食品也可享受无条件退换服务。配备专业客服团队7×24小时处理售后问题，大部分退款可在申请后2小时内到账。

山姆网购app

在家选生鲜，门店出货全程冷链配送。APP端经常推出"限时抢购"和"会员专享价"活动，部分商品折扣力度高达5折。新上线的"社区团购"功能，允许邻居拼单享优惠，进一步降低购物成本。

金融增值

不定期与各大银行以及支付平台合作，举办会员的优惠活动。目前与10余家金融机构建立战略合作，提供分期免息、支付立减等福利。高级会员还可专享私人理财咨询等增值服务。

更新内容

配送升级，支持全国范围配送。全新建设的区域配送中心覆盖所有省级行政区，偏远地区配送时效从原来的7天缩短至3天内。同步上线"定时达"服务，允许会员精确预约配送时段。

优化用户体验，解决已知问题。新版系统运行流畅度提升50%，页面加载速度加快30%。新增智能客服机器人，可处理80%的常见咨询，人工客服响应时间缩短至90秒内。