徽商银行app是徽商银行官方推出的移动金融服务平台，为用户提供全方位的金融解决方案。该应用不仅包含账户查询、转账汇款、生活缴费、投资理财等基础功能，还创新性地推出了网点预约、家庭账户共享、智能转账、生物识别支付等特色服务。通过智能化技术手段，app实现了跨银行、跨账户的资金管理，让用户享受更加便捷、安全的移动金融体验。无论是日常消费支付还是大额资金管理，徽商银行app都能满足不同用户的多样化需求。

徽商银行app官方介绍

作为徽商银行的个人移动金融门户，该app采用开放、共享、智能、互动的设计理念，以账户管理为核心，深度整合"消费、理财、信贷、还款"等金融场景。通过连接跨银行、跨账户、跨行业的多元化产品和服务，打造了一个智能化的金融服务平台。app特别注重用户体验优化，采用先进的人机交互技术，提供个性化的金融解决方案。无论是资金管理还是支付结算，都能为用户带来前所未有的便捷体验，真正实现了"金融触手可及"的服务理念。

徽商银行app亮点

1.超级账户

超级账户功能彻底改变了传统单一账户管理模式，将用户的各类金融账户整合为智能化的账户群组。不仅可以管理徽商银行的借记卡、信用卡，还能统一管理他行账户和电子账户。通过智能分类和场景化设计，用户可以直观查看各账户资金状况，实现跨账户资金调拨和统一管理。系统还会根据用户使用习惯提供个性化的账户管理建议，帮助用户更高效地管理个人资产。

2.超级支付终端

超级支付终端开创了银行系移动支付新模式，整合了金融机构、第三方支付平台、线下商户和手机厂商等多方资源。作为区域性个人移动支付总入口，它打破了传统支付壁垒，支持本行和他行卡的线上线下全场景支付。无论是扫码支付、NFC支付还是线上快捷支付，都能提供统一的解决方案。特别值得一提的是，该功能解决了不同商户、支付机构间的二维码互认问题，真正实现了"一码通用"的便捷支付体验。

3.超级安全

超级安全功能将手机本身转化为安全认证工具，在不增加额外设备的情况下实现"手机即UKey"的高级安全防护。该技术采用多重加密算法和动态验证机制，可安全支持50万元以内的日常交易需求。相比传统手机银行，安全性提升了300%，在同行业中处于领先地位。系统还会实时监测交易风险，一旦发现异常立即预警并采取保护措施，全方位守护用户的资金安全。

4.云端银行

云端银行服务将传统银行柜台搬到了线上，通过智能机器人和专业金融专员双轨制服务模式，为用户提供7×24小时不间断服务。支持网络、短信、语音交互、远程视频等多种沟通渠道，涵盖业务咨询、交易办理、产品购买等全方位金融服务。特别设计的远程模拟柜台功能，可以像亲临网点一样办理复杂业务，大大节省了用户的时间成本。系统还会根据用户画像提供个性化的金融产品推荐，让服务更加贴心。

徽商银行app使用指南

1.转账业务

·免手续费；

·银行账号转账，手机号转账任您选择。

业务流程：

进入手机银行-转账-选择"银行卡转账"或"手机号转账"-收款人姓名、账号或手机号-转账金额-附言-下一步-交易密码-确认

2.交易明细查询

业务流程：

进入手机银行-首页上方"交易明细"-选择时间跨度-确认

3.存款服务

（1）活期转定期，业务流程：进入手机银行-"储蓄存款"-选择定期存款品种-选择期限-输入金额-交易密码-确认。

（2）定期转活期，业务流程：进入手机银行-"储蓄存款"-选择已存的定期存款品种-右上角蓝色"定期存款"-选择已存业务-支取-交易密码-确认。

4.购买理财产品

业务流程：

进入手机银行-理财-在售产品中选择拟购买的产品-点击我已知晓并确认同意-输入金额-提交-阅读和确认产品文件-确定-抄录风险提示-输入密码-确认。

5.信用卡账单查询及还款

业务流程：

进入手机银行-信用卡-查询还款-账单查询/快速还款-选择账单月份/输入还款金额-确认。

徽商银行app常见问题解答

1.初始密码不记得

如果您登录手机银行时，忘记手机银行初始登录密码，可尝试用以下方式找回：

①首次在网点柜台办理个人网银/手机银行时，我行系统会发送含【初始密码】的短信至您预留手机上，请注意查收（部分短信可能被系统软件屏蔽，请先解除屏蔽）。

②若含初始登录密码的短信被误删或遗失，为保证您的账户安全，该短信无法重新发送，可携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行任意营业网点办理初始登录密码重置业务。

③也可通过"忘记登录密码"中所提方式找回。

2.忘记登录密码

您可以尝试如下操作：点击手机银行【登录页】-【忘记密码】，依次输入本人证件号码、姓名，进行人脸识别后，选择本机号一键验证或短信验证，之后输入交易密码及新登录密码，全部验证通过后，提示密码重置成功即可使用新密码进行登录。

3.重置登录密码不成功

若密码重置不成功或出现下列情况：个人网银/手机银行未合并；未激活但初始密码被误删或丢失；验证手机号已更换或停用（无法接收短信验证码）；仅加挂一张银行卡，但银行卡已挂失换卡等异常情况，建议您携带【本人有效身份证件】及【签约个人网银/手机银行的银行卡】至我行营业网点咨询办理，给您带来不便，尽请谅解。

4.更换手机或手机丢失

您可以尝试如下操作：请从官方渠道重新下载【徽商银行手机银行APP】（目前支持Android8、ios10及以上版本手机运行），准确输入原登录名及登录密码，根据提示绑定新设备后即可正常登陆。同时，请【及时修改密码】并【妥善保管您的账户信息】，不要轻易向他人透露，感谢您的理解与支持。徽商银行手机银行APP为我行官方电子渠道，相关操作需要输入登录密码、支付密码及多种强认证校验（短信认证、电子令牌认证、手机证书认证），全方位保障您账户资金安全。

5.手机银行安全小贴士

①妥善保管登录名和密码。尽量使用位数更多，相对复杂又易于记忆的登陆名及密码，并定期更换登陆密码。

②及时开通短信通知业务。账户资金一旦有变动，我们都会在第一时间以手机短消息的形式通知您，确保账户安全。

③不向外人泄露个人信息。要保管好自己的身份证、信用卡、交易密码、手机验证码等隐私信息，不要轻易授权他人使用。

④安装手机杀毒软件并更新手机客户端，定期查杀手机病毒。

⑤及时挂失丢失手机并更换密码。在丢失手机后，应第一时间挂失SIM卡，及时更改手机银行登陆密码及银行卡密码。

⑥警惕钓鱼网站，谨防不明链接。加强对虚假网站的防范意识，切勿随意点击短信、网站中不明链接，注意支付类网页地址以及https开头安全标识。

⑦防止个人信息泄露。登录下载网银和支付类软件时应仔细核对界面，如发现可疑点切勿轻易输入身份证、银行卡及密码等信息。

⑧每次使用完手机银行后，务必安全退出。操作步骤：登陆手机银行后依次点击【我的】-【设置】-【安全退出】。

⑨手机号变更及时至网点修改银行绑定信息，注销时及时办理注销手机银行业务。

6.人脸识别

人脸识别后提示：检测失败，请重新检测。

一般为人脸识别时画面、光线及取象原因所致。

建议：（1）保持手机画面稳定，光线充足；

（2）确保识别时，画面中仅有本人，以免影响系统识别；

（3）确保打开了徽商银行app调用摄像头的应用权限。

更新日志

v7.0.3版本

1.优化已知问题。