中国电信工作助手安卓版是中国电信专为内部员工打造的高效办公平台，集成了多项实用功能，助力员工轻松应对日常工作挑战。这款应用不仅能够实时显示用户订单信息，还能帮助员工快速处理各类业务工单，大幅提升工作效率。无论是宽带故障诊断、业务测试，还是绩效管理、职业发展，都能通过这款应用一站式解决。作为电信员工必备的移动办公工具，它通过智能化功能模块和人性化设计，让复杂的工作流程变得简单高效，真正实现了随时随地办公的便捷体验。

工作助手电信app介绍

中国电信工作助手是一款专为电信企业员工设计的移动办公应用，旨在提升工作效率和服务质量。通过该应用，员工可以快速接收和处理各类工单任务，实时跟踪工作进度，确保每项任务都能按时完成。系统采用智能化设计，能够根据员工岗位自动匹配相应功能模块，提供个性化的操作界面。无论是装维经理、电子运维人员还是一线营销人员，都能找到适合自己工作需求的功能。此外，应用还支持多角色切换，满足员工在不同工作场景下的使用需求，是电信员工不可或缺的得力助手。

电信工作助手手机版功能

宽带诊断：支持不能上网、上网慢、掉线等故障诊断，提供专业级的网络检测工具，可快速定位故障原因并给出解决方案建议。

资料查询：相关资料查询，工单查询，内置强大的搜索引擎，支持按多种条件快速检索所需信息，提高资料查找效率。

工单处理：支持服保系统回单，PF系统施工单等工单处理，提供标准化的操作流程和智能提醒功能，确保工单处理及时准确。

综合测试：支持电话、宽带等业务测试，集成了多种专业测试工具，可一键完成业务质量检测，生成详细的测试报告。

软件亮点

员工服务台

帮您及时获得与人力相关问题的答案，更有专人解答您的提问哦。服务台提供7×24小时在线支持，常见问题智能解答，复杂问题专人跟进，确保每位员工都能获得及时有效的帮助。

人才市场

帮您找到心仪的职位，并一键进行投递，助您更快的投递简历。平台整合了电信内部所有招聘信息，支持智能匹配推荐，让员工轻松把握职业发展机会。

职业发展导航

帮您了解您现在的岗位、岗位通道以及岗位要求，同时助您了解与感兴趣岗位之间的匹配度。系统提供详细的职业发展路径分析，帮助员工规划清晰的职业发展蓝图。

我的绩效

展示您历年来的绩效合同信息，并提供提交功能，帮您确认合同信息。支持绩效数据可视化分析，让员工直观了解工作表现和发展趋势。

我的积分

展示您全部的积分信息，了解积分使用明细，及历年积分的走势。积分系统与员工福利挂钩，可兑换各类奖励，激励员工持续提升工作表现。

我的信息

展示您的关信相息，实时了解自己的合同、工资以及培训信息。个人信息管理模块采用多重加密保护，确保员工隐私数据安全可靠。

常见问题

Q:工作台角色与实际生产岗位不符，应该怎么办?

A:若系统初始赋予的工作台角色与实际生产岗位不符，请联系工作助手系统管理员申诉。管理员会在核实情况后24小时内完成角色调整，确保系统权限与实际工作需求匹配。

Q∶如何切换工作台角色?

A:登录工作助手应用成功后，点击页面下方"我的"模块图标，然后点击"角色切换"选项，选择角色后点击"确认"按钮。系统支持多角色快速切换，满足员工在不同工作场景下的使用需求。

Q:工作助手应用的面向用户是谁?

A:工作助手应用面向中国电信广东分公司全体员工，包括管理层，小CEo，装维经理，电子运维，一线营销等各类员工。系统根据不同岗位特点设计了专属功能模块，确保每位员工都能获得最佳使用体验。

Q:什么是工作台角色?

A︰根据实际生产岗位，工作助手系统初始为每位用户赋予了角色。工作台角色仅用于工作助手系统内，用于标识身份权限，不同的角色会赋予不同的功能。系统支持一人多角色配置，员工可根据当前工作任务灵活切换使用，确保工作效率最大化。

更新日志

解决安卓9.0版本指纹认证崩溃问题，优化了指纹识别算法，提升认证成功率和响应速度；

在我的页面增加客服热线和客服，新增在线客服功能，支持文字、语音、图片多种沟通方式，为员工提供更便捷的服务支持；