《万客会》是一款专为成都万科业主及准业主打造的一站式生活服务平台，致力于通过数字化手段提升社区生活品质。平台整合了物业服务、邻里社交、便民生活等多元功能，让业主足不出户即可享受高效便捷的服务。无论是日常报修、活动参与，还是二手交易、房屋租售，都能通过智能化的操作流程快速完成。我们以用户需求为核心，不断优化服务响应速度，确保每位用户都能获得贴心周到的使用体验。现在下载万客会，开启您的智慧社区生活新方式。

软件详情

成都万客会APP是万科集团为成都地区业主量身定制的智能社区服务平台，深度融合线上线下资源，打造全方位的社区生态圈。平台不仅提供基础的物业缴费、报事报修等功能，更创新性地搭建了业主交流论坛、社区活动中心等互动模块。通过大数据分析和智能推送技术，APP能够精准匹配业主需求，例如根据住户画像推荐个性化服务，或自动提醒重要社区公告。同时整合周边商业资源，为用户提供家政预约、生鲜配送等增值服务，真正实现"一个APP解决社区生活所有需求"的设计理念。

软件特色

1、【房屋报修】用户可以通过APP完成在线保修,工作人员会最快的速度进行响应；智能报修系统支持文字描述、语音留言、图片上传等多种方式，自动定位报修位置并预估处理时长，维修进度实时推送，让业主随时掌握处理情况。

2、【投诉建议】反馈你的宝贵意见给我们，我们将给您一个满意的答复；建立闭环处理机制，所有投诉建议都会在24小时内得到初步响应，处理结果将通过站内信、短信等多渠道反馈，重要问题还可预约线下沟通。

3、【拎包入住】用最实惠的价格,买最实用的商品；精选万科战略合作品牌的家居产品，涵盖家具家电、软装配饰等全品类，享受专属折扣价，并提供免费户型设计咨询、同城配送安装等增值服务。

4、【跳蚤市场】实惠可靠的二手商品都在这里可以找到；严格审核卖家身份，所有商品均来自本小区业主，支持线上沟通、线下验货，特别设置母婴用品、图书玩具等垂直分类，方便邻里间闲置物品流通。

5、【万客帮帮】提出你的问题，大家帮你解答；打造知识共享社区，常见问题由物业专业人员解答，生活妙招则由热心业主分享，形成互帮互助的良好氛围，优秀回答者还能获得积分奖励。

6、【租售中心】可靠地房源信息，丰富的展现方式。所有房源信息均经过万科认证，提供VR看房、视频介绍等创新功能，租售流程透明规范，专业经纪人一对一服务，保障交易安全无忧。

新版优势

1、修改缺乏良好的出错处理机制，容易误导用户；新增智能错误提示系统，当用户操作出现异常时，会自动分析原因并提供解决方案指引，同时优化了网络异常、数据加载等场景下的用户体验。

2、整理产品功能结构优先级混乱问题，没有凸出产品核心功能，操作体验较差；重新设计信息架构，将高频使用的物业服务和社区互动功能置于首页显著位置，简化操作路径，重要功能平均点击次数减少50%。

3、针对用户对于万科物业服务流程和质量互动性较弱，需要重新优化基础物业服务；引入服务过程可视化功能，从报修接单、工单分配、处理进度到服务评价形成完整闭环，业主可随时查看服务人员资质和实时位置。

4、处理旧版app整体界面风格和图标工具属性太强，产品与用户的情感联系匮乏；采用温暖的色彩体系和人性化设计语言，增加个性化主题设置，融入社区文化元素，让应用更具亲和力和归属感。

更新内容

v3.8.0版本详情：

1、提升用户体验；全面优化界面交互细节，包括增加页面过渡动画、改进表单填写逻辑、增强无障碍访问功能等，使操作更加流畅自然，特别针对老年用户优化了字体大小和按钮尺寸。

2、添加卡券。全新推出电子卡券系统，支持物业费抵扣券、商家优惠券等多种类型，用户可在"我的卡包"中集中管理，使用时自动匹配最优折扣方案，并增加到期提醒功能避免优惠浪费。