近日，中国移动上线“线上销户”“销户重开”这两项新功能，为用户提供了更加灵活和便捷的服务选择。用户无需再跑到营业厅排队办理，只需在手机上轻轻一点，即可完成销户或销户重开的操作。这不仅节省了用户的时间和精力，也提高了中国移动的服务效率。

“线上销户”“销户重开”功能使用步骤

‌一、线上销户功能‌

‌操作流程‌：

1、用户需先下载并打开“中国移动”App。

2、使用要注销的手机号登录，并进入主界面。

3、点击底部导航栏的“我的”选项，进入个人中心页面。

4、在服务大厅里找到“号卡服务”分类，点击“线上销户”功能入口。

5、按照系统提示，上传身份证正反面照片进行身份验证。

6、填写预留手机号码，用于接收销户进度等相关信息通知。

7、若账户内有余额且希望进行转移，还需填写余额转移的手机号（需与销户号码为同省移动号码）。核对信息无误后，提交申请。

‌注意事项‌：

每月1-6号以及当月最后一天是无法办理线上销户业务的。

确保手机号没有欠费，否则无法顺利办理。

申请成功提交后，通常在24小时内会收到销户成功的短信通知。

‌二、销户重开功能‌

‌操作流程‌：

1、用户同样需先登录“中国移动”App。

2、在服务大厅或相关功能区域找到“销户重开”功能。

3、填写所需资料，并进行人脸识别验证或视频通话验证，然后完成操作。

‌注意事项‌：

线上销户重开业务仅限原机主本人办理，如果线上办理失败，用户可以选择前往线下的中国移动营业厅办理。

确保手机号没有欠费，否则无法顺利办理。

如果手机号已经注销超过一定时间（如三个月），可能无法通过此方法恢复。