江南农商行手机银行是江苏江南农村商业银行专为个人客户打造的移动金融服务平台，致力于为用户提供便捷、安全的数字化银行体验。通过这款APP，客户可随时随地进行账户管理、资金转账、理财投资、生活缴费等多样化操作，满足日常金融需求。平台特别优化了收款人管理功能，支持网银收款人信息同步，实现跨渠道无缝衔接。同时，创新推出活期与定期账户间的智能互转服务，让资金管理更加灵活高效，真正实现"指尖上的银行"服务。

江南农商行手机银行亮点

开通便捷：客户不仅可以在任意网点办理开通手续，还能通过APP自助完成注册流程，全程仅需几分钟。新用户还能享受专属开户礼包，让金融服务触手可及。

安全可靠：采用先进的生物识别技术配合双因子认证，每笔交易都经过多重加密保护。系统还会实时监测异常交易行为，为客户资金安全筑起坚固防线。

费用优惠：在推广期间所有转账交易均免收手续费，同时定期推出各类专属优惠活动，让客户享受实实在在的金融实惠，降低使用成本。

功能丰富：除基础金融服务外，还整合了信用卡在线申请、家装分期预审、信用贷款评估等特色功能。更有专属理财顾问在线服务，为客户提供个性化财富管理方案。

江南农商行客服电话是多少

江南农商行24小时客服热线：0519-96005。专业客服团队随时待命，无论是业务咨询还是问题反馈，都能得到及时响应。同时支持智能语音导航和人工服务两种模式，确保沟通高效顺畅。

江南农商行属于什么银行

江南农村商业银行成立于2009年12月31日，是经中国银监会批准设立的全国首家地市级股份制农村商业银行。作为常州地区金融主力军，我行在"2019年中国银行业100强榜单"中位列第53位，并跻身农商行前十强。国际权威杂志《银行家》发布的"2020年全球银行1000强"显示我行排名上升至330位，彰显出强劲的发展势头。凭借稳健的经营表现，我行获得AAA级主体长期信用评级。

常见问题

一个客户可以签约多个手机银行吗？

目前一个客户只能签约一个手机银行。这是为了保障账户安全，防止出现管理混乱。如需变更绑定设备，需先注销原手机银行再重新注册。

江南农村商业银行个人手机银行收费吗？

目前江南农村商业银行手机银行正在举办开户推广活动，不收取任何费用。未来若有调整将提前公告，确保收费透明合理。

如果遗失手机或遗忘手机银行登陆密码怎么办？

如果手机遗失或遗忘登陆密码，您可持本人有效身份证件至我行任意营业网点，办理手机银行挂失或登陆密码重置。为保障安全，建议第一时间进行挂失操作。

如果手机换号了怎么办？

您可持本人有效身份证件至我行任意营业网点，办理手机银行号码更换。新号码需经过实名认证，整个过程约需5-10分钟即可完成。

手机银行自助开通时出现报错信息"输入手机号与柜面预留手机号不一致，请至柜面更改"，但是目前账户变动时能够正常接收短信，为什么会出现这种情况？

此为我行手机银行目前安全机制，自助开通时的手机号会与您初次柜面开户预留的手机号进行核对并保持一致。出现此类报错请至我行任意网点修改完善您个人的客户信息中的手机号码。这是防范冒名开户的重要措施。

手机银行操作时（特别是获取短信验证码时）报错"内部错误"、"非法操作"或"会话超时"？

此种报错通常是因为手机网络不稳定造成的数据传输中断，如出现此类问题，请确保在手机网络畅通的情况下重新试用。为确保客户资金安全，客户端版手机银行设立了安全防护机制，登录后持续5分钟未操作，系统将强制退出提示报错信息为"会话超时"，此时重新登录手机银行即可正常操作。建议在WiFi环境下使用更稳定。

客户端版手机银行安装后是不是和原芯片版手机银行通用，会不会影响原手机银行使用？

客户端版手机银行和芯片版手机银行为相互独立的两个产品，没有任何关联，也不会影响原有手机银行的功能，原芯片版手机银行仍可继续使用。客户可根据使用习惯自由选择，但建议优先使用功能更丰富的客户端版本。

我不是江南农村商业银行的用户，也可以浏览iPhone客户端吗？

无论您是否为我行客户，都可通过客户端轻松浏览"金融行情"、"金融咨询"、"金融计算器"、"网点查询"等功能。部分核心功能需注册后才能使用，欢迎体验后选择成为我行客户。

安全使用手机银行应注意哪些方面？

安全使用手机银行，请您注意做到：

（1）在柜台开通手机银行时，请务必使用您本人的手机号码。切不要轻信以低息贷款等名义验资的借口，使用他人手机号码开通手机银行，以防资金损失；

（2）建议您将手机银行登录密码和网络、QQ、等密码设置成不同的密码；

（3）请保管好您的手机银行登录密码和银行卡账户密码等信息，不要将其告诉包括自称银行工作人员在内的任何人；

（4）如果您的手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务。

我是否可以通过手机银行查询手机支付的历史交易记录？

是的。通过"我的帐户"中的"交易明细查询"功能，您可以查询到过去两年内的手机支付交易历史记录，并可在查询结果中点击订单号查看该笔交易详情，但您每次查询起止时间间隔应在三个月以内。系统还支持按交易类型筛选，方便快速定位。

如何知道转账成功与否？

转账交易完成后，手机上会有相应的结果提示。对于收款方账户也是江南农村商业银行的转账，实时到账，您可以通过账户明细查询确认该笔转账是否成功；对于收款方账户不是江南农村商业银行的转账，需要转柜员人工处理，暂时不能实时到账，可以在次日通过"交易记录查询"功能查询新的交易状态，最终转账是否成功已账户明细查询结果为准。大额转账还会发送短信通知。

更新日志

v3.3.5版本

智能服务，暖心生活，新版手机银行3.0重磅来袭

----全新客户视角，用心服务

本次升级重点优化了用户体验，新增智能语音助手功能，支持语音查询和转账。界面采用极简设计，操作流程更加流畅。同时增强了生物识别安全性，新增指纹+面容双重验证选项。