一部手机管旅游平台是由云南省旅游主管部门倾力打造的智慧旅游服务平台。作为云南旅游行业的官方监管平台，它集投诉处理、退货服务、景区管理、行程规划于一体，致力于为游客提供全方位的旅游保障。通过数字化手段实现旅游服务透明化，平台有效连接游客、企业和监管部门，让每一位来云南的游客都能享受安心、便捷的旅行体验。平台还整合了机票酒店预订、景区刷脸入园等创新功能，真正实现"一部手机畅游云南"的智慧旅游新体验。

官方简介

一部手机管旅游平台是云南省文化和旅游厅官方推出的移动端应用，专为来滇游客量身定制。作为云南旅游的"数字管家"，平台不仅提供常规的旅游信息服务，更创新性地实现了旅游投诉一键直达、退货申请在线办理等特色功能。平台以提升游客满意度为核心，通过数字化手段推动云南旅游服务质量升级，让每位游客都能感受到云南旅游的诚信与温度。

软件特色

平台充分发挥互联网媒介优势，通过大数据分析精准把握旅游行业动态，为旅游宣传推广提供有力支撑。作为云南诚信旅游建设的重要载体，平台整合了政府监管、企业服务和游客需求，打造了一个全方位的智慧旅游生态圈。创新的"刷脸就行"工程已在多个重点景区试点，游客无需排队购票，通过人脸识别即可快速入园，大大提升了游览体验。平台还建立了完善的旅游舆情监测系统，帮助各级旅游部门及时发现和处理问题，为游客提供更精准的线上引导服务。在行程规划方面，平台提供特价机票、特价酒店等优惠信息，并实时更新机票价格走势，帮助游客制定最优出行方案。机票预订功能支持国内国际航线查询，提供多平台实时比价和灵活的退改签服务。酒店预订同样便捷，用户可对比不同平台价格，享受无忧的退改保障。

一部手机管旅游软件功能

平台实现了游客投诉直达企业的快速响应机制，通过多部门联动确保问题得到及时处置。退货服务方面，游客可在线提交申请，系统将自动对接购物地商家，大幅提升退货办理效率。平台还建立了涉旅企业诚信评价体系，通过大数据分析对企业进行动态监管，推动云南旅游诚信体系建设。针对导游和旅行社的管理，平台提供了线上监管功能，管理部门可随时查看从业者信息，实现更高效的行业管理。

更新内容

最新版本对工作台进行了全面升级，待办工作一目了然，涉旅事务处理更加高效。投诉可视化功能让管理部门能够精准分析投诉数据，及时掌握行业动态。导游管理模块新增了黑名单功能，支持全国/全省范围内的黑名单纳入和退出操作。诚信评价系统也进行了优化，更新了涉旅企业诚信评价进展的数据展示方式，使评价结果更加直观清晰。