掌上西湖APP是杭州西湖大数据运营有限公司推出的官方智慧旅游平台，专为游客打造便捷的西湖游览体验。在疫情防控常态化背景下，这款APP创新推出"预约免费游"功能，通过数字化手段实现错峰游览，保障游客安全。除了提供景点预约服务外，还整合了语音导览、智慧导航、在线购票等实用功能，让游客一部手机就能玩转西湖。目前正值景区惠民季，多个收费景点限时免费开放，用户通过APP预约即可享受优惠，感受西湖四季不同的美景与文化魅力。
掌上西湖app功能：
各公园景点将联合景区、交警、运管和志愿者等做好服务；在游览过程中，请您配合现场管理人员及志愿者的工作，戴口罩，不聚集、保持安全距离。同时APP内还提供实时客流查询功能，帮助游客避开人流高峰，确保安全舒适的游览体验。
填写真实身份信息，预约未来三天内拟游览的景点，一人一天最多预约三个景点，同一景点三天内不可重复预约。预约后，凭本人身份证、杭州健康绿码方可游览。系统采用人脸识别技术，确保预约信息真实有效，防止黄牛倒票行为。
在公园游览时，请把废弃的口罩投放到各公园景点的专用垃圾桶。APP内置垃圾分类指引功能，帮助游客正确处理各类废弃物，共同维护西湖景区环境卫生。
掌上西湖app特色：
讲解导览：感受西湖更深入。APP提供专业语音讲解服务，涵盖西湖十景等主要景点，支持多语言切换，让游客深入了解西湖的历史文化底蕴。
智慧系统：走进西湖更便捷。基于LBS技术提供精准导航服务，智能规划最佳游览路线，实时显示周边服务设施位置，让游客轻松找到洗手间、餐饮点等。
在线预订门票：游玩西湖更高效。除预约免费景点外，还支持购买收费景点门票、游船票等，电子票直接扫码入园，免去排队购票烦恼。
掌上西湖app怎么预约？
通过本页面下载掌上西湖app。APP支持iOS和Android双平台，下载安装包体积小，不占用过多手机存储空间。
安装注册之后进入APP首页可以看到"预约免费游"入口。注册流程简单快捷，支持手机号、微信、支付宝等多种方式登录。
点击进入后，会显示全部的景点信息，选择喜欢的景点预约即可。系统会实时显示各景点剩余可预约名额，并提供景点详细介绍和游览建议。
更新内容：
——预约免费游——
西湖收费景点限时免费，APP线上预约即可入园。
限时免费景点：岳王庙、钱王祠、杭州园、灵隐飞来峰、郭庄、黄龙洞、植物园、虎跑公园、六和塔公园、云栖竹径、玉皇山、万松书院、木兰山茶园、少儿公园、吴山城隍阁等
活动时间：3月15日至4月30日。
——本次更新——
【新增】太子湾赏花VR上线，不预约在线赏花
【优化】预约入园余票显示优化，剩余名额更明确
【优化】预约和免费游合并，统一查阅预约二维码
【优化】新增预约须知，一键知晓预约规则
【其他】用户隐私保护及协议更新及已知bug修复
相关新闻：
据杭州西湖风景名胜区管委会消息，5月1日前，西湖景区下属的岳王庙、黄龙洞、飞来峰、郭庄、三潭印月、钱王祠、木兰山茶园、城隍阁、玉皇山、万松书院、六和塔、虎跑、云栖、植物园、动物园、少儿公园等16处收费公园景点向境内外游客免费开放。
相关公园景点于3月16日开始实行"预约游览制"。游客可通过"杭州西湖风景名胜区""西湖旅游"公众号、"掌上西湖"APP等通道预约，游客需填写真实身份信息，预约未来3天内拟游览的景点。景区管理部门表示，这一措施既保障了游客安全，又提升了游览体验，获得了广泛好评。
版本
2021-03-26版本:1.5.0
更新说明：rn1、上线"美丽双溪，有奖举报"活动rn2、app性能优化，修复已知bug
2021-03-04版本:1.4.2
更新说明：1、性能优化及修复bug。
2020-09-28版本:1.3.10
更新说明：
1.优化了西湖AR功能
2.提升用户体验
2020-09-25版本:1.3.9
更新内容：
1.优化了车辆预约功能
2.提升用户体验
2020-09-24版本:1.3.8
更新说明：1、"双西合璧，精彩蝶变"！全新增加西溪湿地公园景区内容，西湖西溪——"双西"景区带你全方位感受杭州风貌2、首次开启AR导览功能，从平湖秋月到岳王庙，用黑科技带你感受不一样的西湖3、新增3条精品游玩路线，从西湖到西溪湿地公园，有爱情、有、有水乡风情，真人语音讲解伴你游遍"双西"4、新增九溪停车预约功能，出行更有计划5、新增西湖西溪活动日历，从此不再错过"双西"精彩活动6、无忧吃、无忧住、无忧购品牌联盟，游玩"双西"再无后顾之忧7、提升产品体验，优化已知问题，更多细节优化
