海淀通app是由北京海淀区政务服务中心精心打造的一款掌上政务服务软件，旨在为海淀区居民提供便捷、高效的政务服务体验。通过这款应用，用户可以轻松办理多项政务业务，包括在线预约、办事咨询、政务地图导航以及办事进度查询等功能。海淀通app彻底改变了传统线下排队办事的模式，让用户足不出户即可完成各类政务事宜的办理，极大地节省了时间和精力。无论是个人事务还是企业需求，海淀通app都能提供全方位的支持，真正实现了政务服务的智能化和便捷化，成为海淀区居民不可或缺的政务助手。

官网介绍

“海淀通”手机客户端是海淀区统一的政务服务APP，面向企业和个人提供覆盖区级和街镇两级的1600余项事项的网上办理服务。该应用涵盖了从两孩生育登记、老年优待证办理到社保关系转移等100多项个人热点服务，通过引导材料填写、在线一键提交申请以及办理结果实时通知等功能，真正实现了“能办事、办成事、好办事”的目标。海淀通app不仅解决了群众办事的“最先一公里”和“最后一公里”问题，还通过智能化的服务流程，大幅提升了办事效率，让政务服务更加贴近群众需求。

应用亮点

1.在办事大厅陆续实现扫码排号，用户无需再排队等候，只需通过手机扫码即可完成排号，大大节省了时间。

2.提供企业专属空间，助力优化营商环境，企业用户可以通过专属空间快速办理各类政务事项，享受定制化的服务体验。

3.引运用OCR、电子表单等先进技术，简化办事流程，用户只需通过手机拍照或填写电子表单即可完成材料提交，减少了繁琐的手续。

4.入体验官机制，多渠道征求意见，根据办事群众需求，不断优化服务体验，海淀通app通过用户反馈持续改进，确保每一位用户都能享受到最优质的服务。

海淀通app功能

1.最多点2次：

只需一次注册，便可办理“海淀通”内的所有政务服务事项，一键查询办件进展，还可对证照和提交的资料进行管理，免去重复提交和认证操作。界面设置突出扁平化特点，所有服务办事群众最多点2次，便能最快最准找到服务事项。此外，海淀通app还支持个性化定制，用户可以根据自己的需求，将常用功能设置为快捷入口，进一步提升使用效率。

2.政务地图：

不仅涵盖区级各类政务中心，29个街镇政务中心，还包含所有的企业园区服务站和社区服务站信息，可以指引办事群众就近办，少跑腿。政务地图还支持实时导航功能，用户可以通过地图快速找到最近的政务服务中心，并获取详细的路线指引，确保办事过程更加顺畅。

3.在线咨询：

开通38个委办局58个坐席852个服务事项，以“公众咨询+座席解答+事后回访”形式，为企业和群众提供深度网上咨询服务。在线咨询功能不仅支持文字咨询，还提供语音和视频咨询，用户可以根据自己的需求选择最适合的咨询方式，确保问题得到及时有效的解决。

4.扫一扫：

可在用户进行网厅事项申报过程中，通过“海淀通”APP辅助电脑端进行附件扫描上传，实现手机端与电脑端的联动办理。扫一扫功能还支持二维码识别，用户可以通过扫描二维码快速获取办事指南、办理进度等信息，进一步提升办事效率。

软件特色

1.多个功能同步上线，用户最多点2次

“海淀通”设置在线咨询、政务地图、办事指南、办事进度、便民服务、扫一扫等多项功能，让用户在手机上就能明确“能办啥”“在哪办”“怎么办”。此外，海淀通app还支持智能推荐功能，根据用户的历史操作和需求，自动推荐相关的服务事项，确保用户能够快速找到所需的服务。

2.全市率先实现不动产登记在线办理

开设不动产业务专区，在全市率先实现不动产登记在线办理，包括自然人变更、抵押权注销登记等4项不动产服务。其中二手房交易服务实现与7个市级部门，9类数据的共享，相关证照不再需要用户出示，大幅度缩减办理时间。同时链接用电过户服务，实现办事群众二手房交易与用电过户的一次性办结。此外，海淀通app还支持在线支付功能，用户可以通过手机完成各类费用的支付，确保办事过程更加便捷。

推出信息鉴证服务，实现同国家、市级数据对接共享，办事群众可随时获取权威部门关于自身情况的信息。目前已对接的数据包括身份证、户口簿、居住证、结婚证、离婚证等四类个人证照和电子营业执照、纳税信用评级信息、环保环评信息、医疗机构执业许可、房屋资格信息等五类法人证照信息。信息鉴证服务还支持在线验证功能，用户可以通过手机快速验证各类证照的真实性，确保办事过程更加安全可靠。

小编点评

海淀通实现了政务服务的线上化，用户无需到政务大厅办理业务，节省了时间和精力，用户可以通过海淀通随时查询办理进度，了解自己的业务进展，增加了办事的透明度和便利性，海淀通不仅提供了政务服务，还提供了周边便民服务信息，让用户可以一站式解决生活中的各种需求。此外，海淀通app还支持多语言功能，用户可以根据自己的需求选择不同的语言界面，确保每一位用户都能享受到最优质的服务。

更新日志

v1.4.1更新内容

1、修正智能搜索跳转问题。

2、其他功能优化。

v1.3.1更新内容

修复了办件结果物邮寄地址无法选择BUG