杭州燃气19服务厅是一款由杭州燃气集团官方推出的智能燃气服务平台，专为杭州市民提供全方位的燃气业务办理和生活服务。通过这款手机应用，用户可以轻松完成燃气缴费、用量查询、安全知识学习、管道维护预约、营业厅网点查找等多项功能，真正实现燃气服务"掌上办、随时办"的便捷体验。

杭州燃气19服务厅软件介绍

作为杭州地区最专业的燃气服务应用，19服务厅整合了线上线下服务资源，提供包括智能抄表、账单查询、便民信息、燃气业务申请、液化气业务办理、紧急报修、员工身份识别等一站式信息化服务。平台支持多种支付方式，用户可以使用借记卡、信用卡等完成线上缴费，操作简单快捷，让燃气服务更加安全、高效、省心。同时，系统采用多重加密技术，确保用户信息和交易安全，让每位用户都能享受到放心无忧的服务体验。

杭州燃气19服务厅app特点

平台首页采用智能推荐算法，为用户精准推送燃气办理流程指南和最新政策解读，让业务办理更加清晰明了。作为连接用户与燃气服务的桥梁，19服务厅打造了一个集业务办理、信息查询、社区服务于一体的综合平台，全面满足用户日常燃气使用需求。通过优化操作流程和界面设计，用户可以随时随地享受便捷的生活服务功能，轻松完成各类燃气业务的在线办理。

主要功能

燃气报修

当家中燃气设备出现故障时，用户可通过一键报修功能快速提交问题，系统将自动定位用户位置并智能分派维修人员，大幅缩短响应时间，让燃气安全更有保障。

业务办理

平台提供全面的业务办理选项，用户可根据自身需求选择开户、过户、拆改、安检等各类燃气业务，系统会智能引导完成办理流程，并提供实时进度查询功能。

自助抄表

创新的自助抄表功能让用户可以随时拍照上传燃气表读数，系统自动识别并记录数据，既方便用户掌握用气情况，又能避免人工抄表带来的不便。

账单缴费

智能账单系统会定期推送用气账单，用户可通过多种支付方式完成线上缴费，系统支持账单查询和历史记录查看，让燃气消费更加透明可控。

相关介绍

目前19服务厅已整合26项服务项目，涵盖业务办理、业务预约、账单管理、建议反馈、自助服务和上门服务六大类，全面满足居民和非居民用户的燃气需求。平台最新升级后，为每位用户建立了专属燃气档案，完整记录开户、拆改、安检、隐患整改、抄表等业务历史，方便用户随时查阅。

针对老年用户群体，19服务厅特别推出了"员工代办"服务。燃气工作人员上门服务时，可使用专业账号帮助老年用户完成各类线上业务办理，解决数字鸿沟问题。此外，平台还创新推出了"第三方施工监护线上办理"服务，施工方只需简单填写工程信息，系统将在2小时内快速响应，大大提升了施工监护效率，有效减少第三方施工对燃气管网的破坏风险。

未来，杭州燃气19服务厅将持续优化服务体验，引入更多智能化功能，如用气异常预警、安全用气评分等，致力于打造全国领先的智慧燃气服务平台，为杭州市民提供更加优质、便捷的燃气服务体验。