掌上电力是国家电网官方推出的新一代智能用电服务平台,作为国家电网线上服务的统一入口,这款手机客户端集成了购电、查询、办电、电动汽车服务、光伏业务等全方位功能,真正实现了"指尖上的电力服务"。通过这款应用,用户可以享受一键交费、一证办电、一键并网等便捷服务,还能获得一对一专属客服支持,大大提升了用电体验。
掌上电力全新打造了住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景,满足不同用户的个性化需求。作为您的随身电网管家,它不仅支持跨省一键交费,还提供企业用户专属优惠,让电费折扣一目了然。用户可以随时查询电费账单、用电明细和用电趋势,历史电量电费记录也可追溯查询。更令人惊喜的是,平台还推出缴纳电费有礼活动,每天都有海量电费红包等您来拿。

电费余额实时监控功能让用户随时掌握账户余额,及时购电避免停电困扰。停电公告服务可根据用户所在区域,提前一周推送停电信息,帮助用户合理安排工作生活。购电记录查询功能支持查看近3年的购电记录,默认显示最近6个月的数据,让用户对用电情况了如指掌。电量电费分析功能则详细展示用户近3年的用电总量及明细,部分地区数据可能少于3年,但仍能帮助用户全面了解用电状况。
"一网"办电服务实现了线上化新装办电,通过电子签章、办电进度查询等功能,让办电流程更加便捷透明。"一次"交费功能支持多户、跨省一键交费,还能设置自动扣款,为用户量身定制交费服务。新升级的"一键"报修功能支持拍照、录像上传,精准定位报修地址,大幅缩短抢修时间,用户还能实时查看抢修进度。"一条龙"绿色出行服务整合了国家电网运营的庞大充电网络,为用户提供便捷的找桩充电体验。"e享家"新零售生态圈实现了线下体验、线上选购的用电产品购买模式。"能效服务"则基于用户用电习惯,提供最优用电策略,帮助节省电费。
查询电费单价非常简单:首先打开手机上的掌上电力应用,进入首页后点击"更多"选项,在更多界面中选择"能效服务",进入后点击"用能分析",即可查看当前电价信息,用户可根据需要随时查阅。
如需注销电表,用户可在应用首页点击"我的"选项,进入个人页面后选择"账户与安全",点击"账号注销"并阅读相关提醒,勾选同意后按指引完成操作。需要注意的是,电表卡号注销需前往当地电网营业厅办理。
解除绑定操作十分便捷:在掌上电力首页点击右上角"+"图标进入户号管理页面,选择需要解绑的户号后点击"解绑"按钮,在确认界面点击"是"即可完成解绑。
缴纳电费流程设计得非常人性化:进入应用后点击首页的"去交费"功能,选择需要交费的住宅号并输入缴费金额,确认信息无误后点击"立即支付",最后选择支付方式完成交易即可。
绑定用户操作简单明了:登录应用后点击"添加户号"或"立即绑定",完善个人资料后选择所在地区并填写户号信息,即可完成绑定。
掌上电力凭借其丰富的功能和优秀的用户体验获得了广泛好评。应用全新推出的住宅和企业用户降价功能,为用户带来了实实在在的优惠。用户可以快捷查询当前电价,实时掌握用电情况。界面设计简洁直观,跨省一键交费功能让缴费更加便捷高效。海量电费红包活动更是为用户节省了不少电费开支。
这款应用还提供了智能报修、电动汽车服务、光伏业务等多元化服务场景,全面满足不同用户的电力需求。用户可以根据自身情况选择个性化服务,实现智能节能用电。通过掌上电力,用户可以轻松完成电费支付、报修申请等日常操作,让生活更加便捷安全。
最新版本v3.1.6修复了若干已知问题,优化了交互方式,提升了用户体验。前一版本v3.1.5则着重优化了使用细节,使操作更加流畅自然。国家电网将持续更新完善掌上电力应用,为用户带来更优质的电力服务体验。