爱英德APP是英德市官方打造的智慧城市生活服务平台,集政务、民生、社交于一体,为用户提供一站式数字化生活体验。平台整合了全市最新的政务公告、民生资讯和便民服务,通过智能推送系统确保用户第一时间获取重要信息。无论是查询社保公积金、预约政务办事,还是发布二手交易、寻找同城拼车,都能在指尖轻松完成。特别打造的本地化社区功能,让市民可以分享生活见闻、参与城市话题讨论,真正实现"一机在手,生活无忧"。平台持续优化用户体验,新增的AI智能客服24小时在线解答各类咨询,让城市服务更贴心、更高效。
爱英德APP作为英德市政府重点打造的数字化民生工程,深度融合了政务服务与生活服务两大核心功能。平台不仅提供权威的政务公告和政策解读,还整合了本地商家优惠、文化活动预告等生活资讯。用户可以通过智能分类快速找到租房、求职、拼车等实用信息,专属的同城论坛支持图文视频多种形式的内容分享。特别值得一提的是,平台接入了全市主要公共服务机构的在线办事系统,从新生儿落户到老年人优待证办理,近百项高频事项都能在线预约和进度查询。每周更新的城市生活指南板块,由专业编辑团队精心整理本地吃喝玩乐攻略,帮助市民发现城市美好生活。
1、生活服务

平台整合了200+生活服务场景,通过LBS定位智能推荐周边商户和服务网点。信息覆盖从家政保洁到宠物寄养等方方面面,所有服务商都经过严格资质审核。智能推送系统会基于用户画像和行为习惯,精准匹配可能需要的服务信息,确保每一条推送都切实有用。7×24小时在线的客服团队保证用户问题能在30分钟内得到响应,重要民生公告还会通过短信+APP弹窗双重提醒。
2、快捷便民
爱英德APP采用分布式架构设计,即使在高峰时段也能保证流畅使用。政务办事模块集成了人脸识别、电子签名等安全技术,支持50余种证照的电子化调用。独创的"智能填表"功能可自动填充90%的表格内容,办事材料在线预审避免反复跑腿。针对老年人群体特别设计了大字版界面和语音导航功能,让科技发展成果真正惠及每个市民。
【本地宝】
这个特色板块堪称城市生活百科全书,不仅提供实时更新的民生政策解读,还收录了全市3000+个公共服务网点的详细信息。用户可以通过3D实景地图查看办事大厅的楼层分布,提前了解排队情况。特色栏目"英德记忆"记录城市发展变迁,"今日菜价"实时监控各大农贸市场物价波动。新上线的"应急服务"聚合了全市医疗急救、水电抢修等紧急联系方式,关键时刻能快速找到求助渠道。
【出行攻略】
出行服务全面升级,除了常规的公交地铁查询外,新增了实时路况预警和个性化路线规划功能。输入目的地后,系统会综合考量实时交通、天气状况等因素,推荐最优出行方案。电动车用户可查询全市充电桩分布及使用状态,自驾游客能获取景区停车位实时数据。特别接入的城际客运系统支持30条线路的电子客票购买,扫码乘车无需排队购票。
【办事攻略】
政务办事指南覆盖了从出生到养老的200+个服务事项,每个事项都配有详细的办理流程图和材料清单。创新的"情景式引导"通过问答形式帮助用户快速定位所需服务,避免在繁杂的办事项目中迷失。针对复杂事项提供"帮代办"预约服务,专业工作人员可上门协助办理。新推出的"政策计算器"能自动测算各类补贴金额,让惠民政策看得见、算得清、享受得到。