京麦app是京东官方专为商家打造的移动端店铺管理工具，旨在帮助商家随时随地高效运营线上店铺。作为京东生态的重要组成部分，京麦与PC端京麦工作台无缝衔接，实现多终端协同办公。商家通过手机即可实时掌握店铺交易动态、处理客户工单、查看经营数据等核心业务，大幅提升工作效率。该应用整合了京东官方工具与第三方优质服务资源，为商家提供一站式的店铺运营解决方案，是京东平台商家不可或缺的智能管理助手。

官方介绍

作为京东官方推出的移动商家管理平台，京麦app深度融合了京东生态系统的核心功能与第三方服务商的优质资源。它不仅提供商品管理、订单处理、客户服务等基础功能，还整合了行业资讯、经营数据分析等增值服务。通过智能化的消息推送系统和数据可视化工具，商家可以实时获取店铺运营状态，快速响应市场变化。平台持续引入ISV（独立软件供应商）的创新工具，形成覆盖店铺运营全场景的服务矩阵，帮助商家在移动互联网时代实现精细化运营和业绩增长。

功能介绍：

多端同步：支持手机和电脑同时登陆，数据实时同步，确保商家在不同设备上都能获得一致的操作体验。

京麦首页：智能化的仪表盘设计，集中展示店铺关键指标提醒，提供商品管理、交易处理、数据分析、商家论坛等高频功能的快捷入口，大幅提升操作效率。

消息中心：采用智能推送机制，实时向商家手机发送商品状态变更、订单动态、平台政策等重要通知，确保商家不错过任何关键信息。

数据罗盘：专业的数据分析模块，提供店铺健康度日报、流量来源分析、销售趋势预测等深度数据报告，帮助商家做出精准的运营决策。

工单系统：智能提醒和优先级排序功能，帮助商家高效处理客户问题，避免工单超时，提升客户满意度。

促销管理：一站式营销活动管理平台，支持活动创建、效果追踪、实时调整，让商家轻松掌控各类促销活动的执行状态。

订单管理：移动化的订单处理系统，支持订单查询、批量发货、物流跟踪等全流程操作，让商家在外出时也能高效完成订单处理。

更新内容：

v5.28.3版本更新

对APP帮助反馈入口进行全面升级，优化问题提交流程，缩短问题解决周期；搜索功能进行算法迭代，提升信息检索的准确性和响应速度；更新京麦主题皮肤，优化界面交互设计，带来更加流畅自然的操作体验。

v5.24.0版本更新

【消息模块】新增智能订阅提醒功能，可根据商家使用习惯自动优化消息推送策略；【插件中心】为老店新开场景增设专属入口，简化店铺重启流程，提升操作便捷性。

v5.12.2版本更新

【麦头条】服务号内容更新和问答互动提醒功能上线，确保商家及时获取关注内容；【消息中心】在帮助反馈页面新增"消息延迟解决方案"查询功能；【widget】支持将待办事项添加到手机桌面，实现快捷操作。

v5.7.0版本更新

【消息提醒】统一咚咚消息提示音效，增强提醒效果；【消息监测】新增消息接收异常自动检测功能，确保重要信息及时送达；【系统优化】修复多个影响使用体验的性能问题，提升应用稳定性。

软件评价

京麦app已成为京东商家日常运营的核心工具，其移动端设计充分考虑了商家的实际使用场景。通过整合经营数据分析、智能客服接待、订单全流程管理、营销活动策划等关键功能，帮助商家实现店铺管理的移动化和智能化。特别值得一提的是，作为咚咚客服APP的唯一官方工具，它在客户服务方面具有不可替代的优势。无论是初创店铺还是成熟商家，都能通过京麦获得专业的运营支持和实时的数据洞察，有效提升店铺运营效率和商业决策质量。