海尔智家商城App是海尔集团电子商务有限公司打造的官方一站式购物平台，致力于为用户提供全场景智慧生活解决方案。该应用整合了海尔旗下8大产业资源，覆盖家电、美食、洗护、母婴等数千个品类及兴趣社区，通过"5+7+N"智慧成套方案实现从选购到售后的一站式服务。区别于传统电商，平台创新采用VR展示、直播导购等交互方式，支持设计师1对1定制家居方案，并实现361个区县半日达配送。消费者可享受15天无理由退换、货到付款等贴心服务，真正实现所见即所得的智慧购物体验。

软件亮点

权威平台：作为海尔集团官方直营平台，采用标准化服务流程与严格品控体系，所有商品均通过官方渠道直供，确保正品保障与售后无忧。平台还获得多项电商行业认证，为用户提供银行级交易安全保障。

品类丰富：不仅涵盖海尔全系智能家电，更聚合美食生鲜、母婴用品、时尚服饰、3C数码等15大品类超10万SKU，并与200+知名品牌达成战略合作，定期推出独家定制商品，满足不同家庭的品质生活需求。

24h品控：组建由行业专家领衔的百人质检团队，建立从选品入库到物流配送的全链路质量监控体系，特别对生鲜食品实施冷链溯源管理，确保每个环节都符合国家质检标准，让用户买得放心。

软件功能

-专柜正品搬线上：线上线下同款同价，所有商品均附带电子质保卡，支持专柜验货。特别开设品牌旗舰店专区，提供线下专柜同款VR实景展示功能。

-上门送装不用管：全国范围提供免费送货安装服务，3万家线下门店支持预约"送装一体"服务，专业工程师携带全套工具上门，完成安装后现场指导使用。

-专业物流更省心：自建智能仓储系统，大家电采用防震防磕碰专业包装，生鲜品类配备专属冷链车队，支持实时追踪物流轨迹和配送人员信息。

-免费培训更专业：购买智能家电可预约产品专员上门培训，平台还提供500+节在线使用课程，包含清洁保养、故障排查等实用技巧。

-无资金货源开店：个人用户可零成本申请成为海尔推客，享受专属选品库和智能推荐系统，平台提供全套营销素材与销售培训支持。

-3万家海尔专卖店：线上订单可自由选择附近门店自提或配送，享受门店专属延保服务和以旧换新补贴，实现线上线下服务无缝衔接。

软件优势

海尔智家商城：作为集团唯一官方购物入口，整合全国5000+服务网点资源，提供从产品咨询、方案设计到安装维护的全生命周期服务。新用户注册即享188元礼包，老客户可累积积分兑换高端清洗服务。

0成本赚佣金：创新社交电商模式，用户通过分享商品即可获得最高15%销售分成。平台提供智能选品工具和业绩看板，优秀推客可晋级为城市合伙人，享受区域销售分红和品牌活动优先参与权。

更新日志

v5.4.7版本
1、优化了VR场景加载速度，提升4K商品视频播放流畅度，新增AR空间摆放预览功能；2、修复了部分机型支付界面显示异常问题，改进了消息推送的精准度，现在能根据用户浏览记录智能推荐相关商品。

v5.4.5版本
1、重构了购物车批量操作逻辑，支持跨店满减自动计算，新增套装商品拆分购买功能；2、优化了售后工单处理流程，缩短退换货审核时间至2小时内，修复了会员积分显示延迟的问题。