海南航空客户端是您贴心的空中旅行管家，作为海南航空官方推出的移动应用，它集成了从机票预订到登机全流程的便捷服务。无论您计划国内度假还是国际商务出行，只需轻点手机屏幕，即可完成购票、选座、值机、行李托运等操作，告别传统机场排队的烦恼。应用覆盖全球数百条航线，实时更新航班动态，更有会员积分、特惠酒店等增值服务，让您的每一次飞行都更加省时省力。特别设计的智能推荐系统，还会根据您的出行习惯推送个性化优惠，真正实现智慧出行。
功能
【人文关怀】
我们特别关注特殊旅客群体的出行需求，提供无成人陪伴儿童全程监护服务，专业的小动物运输方案，以及符合国际标准的服务犬陪同申请。每个申请环节都有专属客服跟进，确保特殊旅客获得与普通乘客同等的舒适体验。针对老年旅客，我们还提供大字版界面和语音引导功能。
【航班改期】
当遇到航班延误或取消时，系统会自动推送改期建议，支持东上航国内航班的一键改签服务。改期操作简单直观，可实时查看可选航班余位情况，并对比不同时间段的差价。改期成功后，电子登机牌和行程单将自动更新，同时会通过短信和APP消息双重提醒。
【机票预订】
提供全球300多个城市的机票查询与预订服务，支持多程联程机票智能组合。购票时可直观比较不同舱位的价格差异和服务内容，灵活选择退改签政策。支付方式涵盖主流移动支付、信用卡及里程抵扣，购票成功后自动生成电子行程单，方便报销使用。
【手机值机】
起飞前48小时即可在线办理值机手续，通过3D舱位图直观选择心仪座位，支持同行旅客座位连选。值机完成后生成电子登机牌，支持添加到手机钱包，即使没有网络也能快速出示。特殊需求如靠窗、靠过道等偏好会被系统记忆，下次值机时优先推荐。
【航班动态】
实时追踪航班起降状态，精确到分钟的延误预测，提供前序航班飞行轨迹可视化查询。可设置关注航班提醒，当状态变更时立即推送通知。对接机场地面服务数据，同步显示行李转盘、登机口变更等实用信息，帮助旅客从容安排行程。
【接机送机】
与优质租车平台深度合作，提供从经济型到豪华型的多种接送机选择。服务覆盖全国主要机场，司机信息透明可查，支持实时位置共享。特别推出航班延误免费等待服务，当航班晚点时自动延长司机等候时间，无需额外付费。
【酒店预订】
精选全球50万家优质酒店，提供会员专属折扣价。每家酒店都经过严格筛选，展示高清实景照片和360度虚拟 tour。智能推荐系统会根据航班到达时间推荐周边合适酒店，特别设置机场附近钟点房专区，满足转机旅客短暂休息需求。
【会员服务】
东方万里行会员可享受专属服务通道，实时查询账户余额、近期到期里程。支持在线添加受益人，办理家庭账户合并。会员等级清晰展示，临近升级时有特别提示。每笔消费自动累积积分，定期推送积分兑换推荐，让里程价值最大化。
软件特色
【个性化展示】
基于大数据分析的智能推荐引擎，不仅考虑您的地理位置和历史行程，还会结合季节特点和热门活动，为您量身定制旅行方案。比如在冬季推荐温暖目的地，在节假日提前推送特价机票，甚至能根据您的消费习惯预测可能感兴趣的航线。
【专享优惠】
APP专属优惠力度远超其他渠道，新用户注册即送大额优惠券，生日月享受双倍积分。不定期推出限时秒杀和会员专享价，部分航线价格低至1折。通过APP预订还可获得额外里程奖励，累积到一定额度可直接兑换免费机票。
【登机口升舱】
独家推出的last-minute升舱服务，价格仅为柜台价的30%-50%。当航班有空余商务舱座位时，系统会向符合条件的会员推送升舱邀请，支持在线比价和即时确认。升舱成功后，原座位累积的里程不会减少，真正实现花小钱享受大空间。
【视觉风格】
全新设计的UI界面采用航空蓝为主色调，操作流程符合人体工学原理。重要功能入口布局科学，常用操作不超过3次点击即可完成。支持深色模式保护眼睛，在弱光环境下也能舒适使用。动画效果流畅自然，给用户带来愉悦的操作体验。
软件优势
1、作为海南航空官方平台，不仅支持本航司机票预订，还与天合联盟成员及多家合作伙伴深度对接，提供超过600家航空公司的比价服务，确保用户获得最具竞争力的价格。
2、航班动态信息直接对接民航总局数据库，准确率高达99.9%。提供未来72小时天气预报关联分析，智能预测可能受影响的航班，让旅客提前做好行程调整准备。
3、创新的积分管理系统，支持里程自由兑换机票、升舱、机场贵宾室等服务。积分不过期政策让累积的每一公里都物有所值，不定期推出积分加现金混合支付方式。
4、革命性的手机选座体验，除了常规座位选择外，还提供紧急出口座位在线评估、安静区域标识、腿部空间比较等实用功能，帮助旅客找到最适合自己的座位。
更新日志
v9.14.0
新增以及优化功能：
1.客票改期流程的优化：简化操作步骤，增加改期费用实时计算功能，支持多航段分别改期
2.多个行程的跳转优化：新增行程卡片式管理，支持快速切换不同预订记录，添加行程分组功能
3.票预订流程优化：支付环节增加指纹/面容识别验证，购票成功页添加行程提醒设置入口
4.部分已知问题的修复：解决特定机型上值机页面显示异常问题，优化消息推送的及时性
官方介绍
海南航空App—— 一站式选购海航航空集团旗下11家航司机票产品
官方指定，值得信赖
l自助选座值机
l多种升舱选择
l海航飞灵活预约
l随时随地贴心服务
l海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁 木齐航空、长安航空、金鹏航空、大新华航空 尽在海南航空App
海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。
2024年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线逾1,700条，其中国内航线逾1,500条，覆盖内陆所有省、自治区和直辖市，国际及地区航线逾170条，航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲，通航境外52个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在海口、北京、广州、深圳等23个城市建立航空营运基地/分公司。
1993年至今，海南航空安全运营32年，一直保持良好的运行记录。2024年2月，海南航空已实现连续安全飞行1,000万小时，被中国民用航空局授予“飞行安全钻石一星奖”。
海南航空作为中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，以高品质的服务及优质的产品获得“SKYTRAX五星航空”称号，这是海南航空自2011年起第十三次蝉联该荣誉。该荣誉是对海南航空杰出服务的最高水平认可，也代表了广大旅客对海南航空优质服务品质的褒奖。
不期而遇，相伴相惜——海南航空。
海南航空官方App提供机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供“贴身、便捷、温馨”的出行服务。 App操作简单实用、安全高效，欢迎安装使用，享受手机购票的全新体验。
【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。
【航班动态】-准确了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。
【手机选座】-提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。
【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。
【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。
【更多服务】-还有餐食预订、行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！
更新日志
版本:10.7.0 2025-10-10
1.优化国际客票退改签规则展示
2.优化病退流程
3.增加纸质行程单无法打印拦截功能
4.改期权益展示优化
5.机场搜索框支持清空记录
6.选座值机相关功能优化
7.修改个人关键信息增加会员实名限制
