随申办是上海市政府官方推出的智慧城市生活服务平台，致力于为市民提供全方位、便捷高效的数字化服务体验。作为上海"一网通办"移动端总入口，该应用整合了政务办理、民生服务、个人数据查询等2000余项功能，实现"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。用户可通过手机轻松完成社保查询、医疗挂号、交通出行、生活缴费等日常事务，同时享受电子证照、长三角无感漫游等创新服务。其智能推荐系统能根据用户习惯主动推送个性化服务，真正实现"一机在手，办事无忧"的城市生活新方式。

随申办市民版官网介绍

作为上海智慧城市建设的重要成果，"随申办"市民云平台深度融合了政府服务与民生需求。该平台不仅提供"一网通办"政务服务，还创新性地整合了电子证照系统，用户可通过手机直接"亮证扫码"办理业务。平台涵盖社保公积金查询、个税申报、医疗健康档案、交通违章处理等核心功能，同时接入了全市16个区的特色社区服务。作为上海市政务服务移动端统一入口，其日均服务量超过300万人次，已成为上海市民不可或缺的数字化生活助手。

软件特色

"随申办"APP以智能化和人性化为设计理念，打造了多项全国领先的特色服务。其核心功能随申码已实现"一码通城"，覆盖医疗、交通、文旅等20余个场景。平台采用大数据分析技术，能主动推送用户可能需要的服务，如根据定位自动显示附近疫苗接种点。特色专栏服务包括长三角政务服务无感漫游、不见面审批、电子证明开具等创新功能。平台还接入了全市5000余个社区服务点信息，实现政务服务"最后一公里"的无缝衔接。

软件功能

车行上海：实时路况、公交到站预测、地铁拥挤度查询、交通卡余额管理、停车位查询等全方位出行服务，助您规划最优出行路线；

三金查询：一站式管理社保、公积金、医保账户，支持历史明细查询、缴费证明下载、异地转移接续等深度服务；

个人记录：整合公安、税务、征信等多部门数据，提供车辆违章、纳税记录、信用报告等50余项个人信息查询服务；

生活账单：支持水电气、通讯、有线电视等12类公共事业费一站式缴纳，提供账单分析、用量对比等智能管理功能。

随申办市民云实名认证功能

（1）社区服务：精准推送所在社区的网格员联系信息、疫情防控通知、社区活动预告，并整合周边菜场、医院、学校等便民设施数据；

（2）个人数据服务：深度整合个人政务数据，包括五险一金明细、电子病历、疫苗接种记录、不动产登记信息等18类核心数据查询；

（3）实名注册：支持支付宝芝麻认证、银行卡验证、人脸识别等6种安全认证方式，确保用户信息安全；

（4）互动：开通"我向市长说句话"民意直通车，定期开展公共服务满意度测评，建立政民互动新渠道。

实名认证方法

第一步.添加市民信箱号通过微信搜索"上海市市民信箱"公众号并关注，或直接扫描官方二维码快速添加，获取实名认证入口；

第二步.上传个人身份信息需准备身份证正反面照片及本人手持身份证照片，确保图像清晰可辨，文件大小不超过5MB，同时需填写有效的手机号码接收验证信息；

第三步.账户激活信息提交后系统将在24小时内完成审核，用户需登录市民信箱官网使用下发的注册码完成最终激活，激活后即可享受全部政务服务功能。

更新日志

v8.0.3更新内容优化系统稳定性，修复部分用户反映的闪退问题，提升页面加载速度约20%；

v8.0.2更新内容1、重构首页布局，新增服务推荐算法，支持用户自定义常用功能排序；2、升级区域服务模块，增加记忆最近使用区域功能；3、修复部分机型兼容性问题；

v8.0.0更新内容1、全新设计信息架构，新增长三角服务专区；2、优化16个区域频道的内容展示方式；3、新增社区问卷调查功能，收集居民意见建议；4、推出个人数字空间功能，整合各类电子证照和证明文件。