app是河北省税务局精心打造的智慧税务服务平台，致力于为全省纳税人提供便捷高效的线上服务体验。平台采用先进的实名认证技术，确保用户信息安全；整合社保查询、税费缴纳、政策咨询等多项功能于一体，让纳税人足不出户即可完成各类涉税业务办理。通过智能化的服务体系和人性化的交互设计，该平台大幅提升了办税效率，减少了排队等待时间，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念，成为河北居民不可或缺的税务助手。

主要功能

1、社保服务：提供全面的社保政策法规查询、缴费记录查验及社保业务办理功能，支持养老保险、医疗保险等五险一金的在线查询与业务办理。用户可随时查看个人社保缴纳明细，获取最新的社保政策解读，还能在线办理社保转移接续等业务。

2、征纳互动：打造税企沟通新渠道，包含智能预约办税、办税厅实时导航、纳税人线上学堂、投诉建议反馈及税企专属邮箱等功能。纳税人可通过该模块预约最近的办税服务厅，查看实时排队情况，参与线上培训课程，实现与税务部门的零距离互动。

3、政策指南：整合国家税务总局及河北省税务局最新政策文件，提供分类检索和智能推送服务。该模块不仅包含税收法律法规的权威解读，还提供政策适用性分析工具，帮助纳税人准确理解政策要点，确保税收优惠应享尽享。

4、涉税服务：实现企业全生命周期涉税业务线上办理，包括税务登记、发票领用、纳税申报、税款缴纳等核心功能。特别开发的一键零申报和二次扣款功能，大幅简化了小微企业办税流程，同时提供丰富的税务计算工具，满足不同纳税人的个性化需求。

使用说明

1、完成实名注册，【登录】后首先选择办税身份，选择企业办税（含个体户）会带出所有您担任法人、财务负责人、办税人员的企业的信息。系统采用人脸识别+银行卡验证的双重认证机制，确保账户安全。首次登录建议完善个人信息，以便享受更精准的税务服务。

2、注册完成后，如果提示法人、财务或办税员未实名，导致无法办理涉税事项，则需要在税务部门登记的法人、财务负责人、办税员三个人都实名认证完成才可正常使用。实名认证过程需准备身份证原件和银行卡，系统会自动核验信息真实性，整个过程约需3-5分钟。

3、如果企业办税（含个体户）不能带出需要办税的企业，说明税务系统中您未登记为该企业的法人、财务负责人、或者办税人员（个体户只登记业主本人），需要该企业法人或财务负责人（个体户业主）通过对您进行授权。授权流程可通过线上完成，被授权人将收到短信通知，授权即时生效。

独特优势

河北本地居民的医保，社保，税务等服务都可以一键轻松的完成。平台深度对接河北省政务数据资源，实现跨部门业务协同办理，避免重复提交材料。针对特殊群体还开发了无障碍模式，提供语音导航和大字显示功能。

还有专业的服务人员在线帮助本地居民解决一些生活问题。7×24小时智能客服随时响应，复杂问题可转接人工专家服务，平均响应时间不超过2分钟。定期举办的"税务局长在线"活动，让纳税人直接与税务部门领导沟通交流。

不断提高用户参与互动的体验，深入到群众中去不断增强百姓和企业的参与感。平台每月开展"我为税务献一策"活动，采纳的优秀建议将获得积分奖励。通过大数据分析用户行为，持续优化服务流程，使平台操作更加符合用户习惯。

平台特色

通过中国银联支付平台缴纳税费款，款项实时入库，保障资金安全，免去往返办税服务厅的来回奔波。支付过程采用金融级加密技术，支持多种支付方式，缴费凭证可即时下载打印，电子票据与纸质票据具有同等法律效力。

不仅可以随身了解办税流程和所需资料，还可以实时查看各办税厅排队情况，避开拥堵高峰。系统智能推荐最优办税时间和地点，提供材料预审服务，避免因资料不全导致多次往返。办税进度实时推送，重要节点短信提醒。

纳税人在线填写调查问卷、提出服务建议、投诉或举报，并查看反馈信息。建立完善的投诉处理机制，一般问题3个工作日内答复，复杂问题不超过7个工作日。定期公布投诉处理结果，接受社会监督。

为你计算有关税费缴纳信息，方便你随时查看税费缴纳情况。智能税费计算器支持个税、增值税等常见税种的计算，提供优惠政策自动匹配功能。历史缴税记录永久保存，支持多维度统计分析，帮助纳税人做好税务规划。