海东社会治理App是一款创新型的数字化治理工具,通过移动互联网技术整合政府服务资源与社会治理功能。该平台以"智慧治理"为核心,构建了覆盖矛盾纠纷调解、公共安全预警、环境保护监测、民生服务办理等多元功能的综合性服务体系。用户可通过手机端实现政策查询、问题上报、业务办理等一站式操作,有效打通政府与市民的沟通渠道。其特色在于融合了综治信息平台、城市管理平台和政务服务热线三大系统数据,实现了社会治理问题的快速响应和高效处置,让每位市民都能成为城市治理的参与者和监督者。
"海东社会治理"APP是依托"互联网+政务"的创新理念,深度整合了综治信息平台、城市运行管理平台、12345政府服务热线平台三大系统的数据资源和服务功能。该平台采用云计算、大数据等先进技术,构建了覆盖市、区、街道、社区的四级联动治理网络。通过智能化的数据分析与任务分发机制,能够快速响应市民诉求,实现社会治理问题的精准定位和协同处置。平台还建立了完善的事件闭环处理流程,从问题上报、任务派发、处置反馈到效果评价,形成完整的治理链条,显著提升了城市治理的智能化水平和响应效率。

"海东社会治理"App设有完善的功能矩阵,包括法律法规查询、政府公告公示、社区活动通知等资讯服务板块,以及矛盾纠纷调解、公共安全预警、城市管理监督、环境保护举报、民生服务办理等八大核心功能窗口。平台采用"随手拍"创新机制,市民发现任何社会治理问题都可即时拍照上传,系统通过AI图像识别技术自动分类并派发至相关责任单位。为提高公众参与度,平台建立了积分奖励制度,有效线索经核实后可兑换公共服务或实物奖励。此外,App还提供个性化订阅服务,用户可根据关注领域定制信息推送,实现治理服务的精准触达。
本次更新对系统性能进行了全面优化,提升了大数据处理能力和响应速度。修复了部分机型兼容性问题,改进了消息推送的及时性和稳定性。新增了电子证件照上传功能,优化了事项办理流程,缩短了业务处理时间。同时完善了用户反馈机制,增加了处置进度实时查询功能,让市民能够更直观地了解问题处理情况。系统安全性方面也进行了升级,加强了数据加密保护措施,确保用户信息安全。