东方航空App是一款专为飞行出行打造的智能管理软件，由中国东方航空公司官方推出。无论您计划国内旅行还是国际出行，这款应用都能提供一站式解决方案。通过App，您可以轻松完成机票预订、在线值机选座、实时查询航班动态等操作，还能享受酒店预订、接送机等延伸服务。特别值得一提的是，App内置的会员系统让您随时掌握里程积分，而人性化的特殊旅客服务功能则体现了东航的人文关怀。作为中国三大航空集团之一的官方应用，东方航空App以安全可靠的服务和便捷的操作体验，成为千万旅客出行的首选工具。
软件特色
【东方航空】
●作为中国民航业的领军企业，东方航空不仅是首家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，更以卓越的服务品质享誉全球。东航拥有超过510架现代化客机组成的庞大机队，构建了以上海为核心枢纽的全球航线网络，覆盖177个国家和地区的1052个目的地。每年服务旅客超过8000万人次，多项运营指标稳居全球航空公司前十强。东航始终坚持"客户至上"的服务理念，不断创新服务模式，为旅客提供安全、舒适、便捷的飞行体验。
【服务说明】
●东方航空App将传统航空服务全面数字化，让您随时随地享受便捷服务。除了基础的航班查询、机票预订功能外，App还支持在线退改签、升舱等复杂操作。创新的"空中营业厅"概念让您通过手机就能完成以往需要到机场柜台办理的业务。实时天气预报和航班动态提醒功能，让您的行程更加从容。特别值得一提的是，App还提供个性化服务定制功能，可以根据您的出行习惯智能推荐最优方案，真正实现"指尖上的航空服务"。
【热门城市】
●国内：东航在国内主要城市均设有基地，以上海、北京、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原等枢纽城市为中心，构建了密集的国内航线网络。无论商务出行还是旅游度假，都能找到合适的航班选择。
●国际/地区：东航的国际航线网络覆盖全球主要城市，包括首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷等亚洲城市，以及洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦等欧美澳新主要目的地。通过与天合联盟成员的合作，东航的国际航线网络更加完善。
【合作伙伴】
作为天合联盟的核心成员，东航与法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空等国际知名航空公司保持紧密合作。在国内，东航与南方航空、厦门航空等兄弟公司共享资源，共同为旅客提供更优质的航空服务。
软件功能
机票预订——支持国内国际单程、往返及多程机票的快捷预订，提供实时价格对比和最优方案推荐。创新的"低价日历"功能让您轻松找到性价比最高的出行日期，节省旅行开支。
航班动态——实时更新国内国际航班动态信息，包括起飞、到达、延误等状态。创新的"前序航班"查询功能让您提前了解航班运行情况，合理安排行程时间。
接机送机——提供专业可靠的接送机服务预订，覆盖全国主要机场。可根据航班时间智能推荐最优接送方案，支持多种车型选择，满足不同出行需求。
酒店预订——整合全球优质酒店资源，提供特惠价格和真实住客评价。创新的"航班+酒店"套餐让您一站式解决出行住宿问题，享受更多优惠。
会员服务——完善的东方万里行会员体系，支持会员注册、积分查询、账单管理等功能。新增的会员签到功能让您通过日常使用积累额外积分，兑换更多精美礼品。
手机值机——支持提前48小时在线选座值机，提供座位图展示和个性化推荐。创新的电子登机牌功能让您无需打印纸质登机牌，直接扫码通过安检和登机。
人文关怀——针对特殊旅客群体提供贴心服务，包括无成人陪伴儿童、行动不便旅客、携带服务犬旅客等。线上申请功能让特殊服务需求办理更加便捷高效。
航班改期——专门针对不正常航班提供自助改期服务，操作简单快捷。系统会根据航班情况智能推荐最优改期方案，最大限度减少旅客出行影响。
怎么添加同行人
在结伴出行时，提前在东方航空App中添加同行人信息可以大幅提升值机效率。添加流程设计简单直观：首先进入App"我的"页面，选择"账户管理"中的"常用信息"选项，点击"新增乘机人"后填写基本信息即可。系统会自动保存这些信息，下次购票时可直接选择，无需重复输入。特别提醒：为确保顺利乘机，请务必核对乘机人姓名与证件完全一致。对于儿童旅客，系统会智能识别并提示需要陪同成人信息。
怎么取消值机
当行程变更需要取消已办理的值机时，东方航空App提供了便捷的自助取消功能。操作流程清晰明了：登录App后进入"预办登机"页面，输入相关信息查询到已办理的登机牌，点击"取消登机牌"即可完成操作。系统会实时更新值机状态，并发送确认通知到注册手机。值得注意的是，取消值机后原选座位将释放，如需再次值机可能需要重新选座。建议在航班起飞前2小时完成取消操作，以免影响后续安排。
怎么开电子发票
商务出行报销需要电子发票时，东方航空App提供了完整的开票解决方案。操作步骤简单：使用乘机人身份登录后，在首页找到"报销凭证"入口，系统会自动列出符合条件的行程记录。选择需要开票的行程后，填写发票抬头和税号等信息，电子发票将即时生成并发送至指定邮箱。创新的发票管理功能还支持多行程合并开票、历史发票查询等实用功能，满足企业差旅管理的各种需求。电子发票具有与纸质发票同等法律效力，且更便于保存和管理。
遇到不正常航班如何自助退改
当遇到航班延误、取消等不正常情况时，东方航空App的自助退改功能可以帮助您快速解决问题。操作流程设计人性化：在首页选择"改升/退票"服务，进入"不正常航班退改"专区，输入相关信息后系统会智能分析航班状态，提供多种可行的退改方案供选择。创新的"一键改签"功能会根据您的行程偏好推荐最优替代航班，支持在线完成全部操作。系统处理速度远快于传统柜台方式，且24小时可用，让您在突发情况下也能及时调整行程。
更新内容
v9.4.28：
本次版本包含以下功能：
1.创新的购票日历功能直观显示价格趋势曲线，通过颜色深浅标识不同日期的价格水平，帮助用户轻松识别低价时段，制定最优出行计划。
2.智能行程提醒系统全面升级，在值机时间、航班状态变更、登机口调整等关键节点主动推送提醒，并附带实用建议，让您的出行全程无忧。
v9.4.27：
针对用户反馈进行了多项优化：提升了App在低网速环境下的响应速度，修复了部分机型上的显示异常问题，优化了支付流程的稳定性，确保交易过程更加顺畅可靠。
v9.4.26：
本次版本包含以下功能：
1.新增会员每日签到功能，通过简单打卡即可积累"万里星"积分，积分可兑换机票折扣、升舱机会等丰富礼品，增强用户粘性和使用乐趣。
2.全新设计的东航钱包界面，整合现金余额、积分资产、优惠券等全部财务信息，支持分类筛选和快速检索，让资产管理更加直观高效。
