排队一点通是一款专为餐饮行业打造的智能排队管理应用,致力于提升商家运营效率和顾客用餐体验。该应用采用全自动化操作模式,商家可实时监控店铺排队情况,顾客则能通过扫码轻松获取排队号牌,避免现场等待的困扰。系统支持语音叫号、自助取号、多终端数据同步等功能,帮助商家优化服务流程,同时增强店铺曝光度。无论是小型快餐店还是大型连锁餐饮企业,都能通过这款免费应用实现高效、便捷的排队管理。
排队一点通是一套基于智能手机的智能排队管理系统,通过微信小程序和商家APP实现全流程数字化管理。用户只需扫描二维码即可完成取号操作,商家则能通过移动终端实时查看和管理排队队列。系统采用云端数据同步技术,确保线上线下信息一致,让顾客随时掌握排队进度,商家也能灵活调整服务节奏,真正实现"排队不用等"的智能化服务体验。
1、智能排队:用户可随时扫描店铺专属二维码领取电子排队号牌,系统自动记录排队时间并预估等待时长,让顾客合理安排等候时间。
2、桌号管理:支持商家灵活添加新餐桌、编辑桌号信息,可根据不同区域(如大厅、包厢)进行分类管理,方便服务员快速定位顾客位置。
3、语音叫号:系统自动按排队顺序进行语音播报,支持普通话和方言设置,音量可调节,确保叫号信息清晰传达至等候区每个角落。
4、顾客自主取号:顾客可在线输入就餐人数与联系方式领取电子号牌,系统自动发送短信提醒,避免过号情况发生,提升顾客满意度。
5、员工管理:支持多员工账号设置,可按服务区域分配不同操作权限,满足前台、服务员等不同岗位的管理需求,提高团队协作效率。
1、商家取号:商家可快速为顾客安排排队号,系统自动打印包含排队信息和预计等待时间的小票,兼容市面上主流58小票机和手持打印设备。
2、综合叫号:针对餐饮、美容等多服务场景设计,支持同时管理多个服务队列,每个队列可独立设置叫号规则和优先级。
3、快速叫号:优化餐饮行业高峰期排队体验,顾客可通过小程序实时查看当前叫号进度,系统智能预估等待时间,减少顾客焦虑。
4、队伍叫号:专为单一服务窗口设计的排队方案,适用于银行、政务大厅等场景,支持设置特殊优先号(如老人、孕妇优先)。
5、作业叫号:针对美甲、车辆检测等服务时长不固定的场景,系统可根据实际服务进度动态调整叫号节奏,避免顾客堆积。
6、临时叫号:满足快餐、小吃等即食性餐饮需求,支持临时增加排队队列,灵活应对客流波动,提升翻台效率。
7、排队大屏:提供多种大屏显示模板,商家可根据店铺装修风格自定义显示内容,包括当前叫号、等候人数、预计等待时间等关键信息。
8、历史号码:系统自动保存30天内排队记录,支持查询和恢复过号顾客,商家可手动调整排队顺序,体现人性化服务。
9、队伍管理:提供次日自动重置、允许多取号、地理围栏等高级设置,商家可根据实际经营需求灵活配置排队规则。
10、员工管理:支持创建多个员工账号并分配不同权限,前台、领班、经理等岗位可协同操作,系统记录每个操作日志便于管理。
11、语音叫号:商家叫号时自动触发语音播报,支持自定义播报内容和语音模板,可设置重复播报次数确保通知到位。
12、语音广播:商家可录制常用服务提示语音,系统支持定时或手动触发播放,如"高峰期提示"、"优惠活动通知"等。
13、语音设置:提供丰富的语音参数调整选项,包括选择男女声、调节语速音调、设置音量大小等,适应不同店铺环境需求。
14、排队码:生成包含店铺信息的专属二维码,支持普通二维码和小程序码两种形式,顾客扫码即可获取WiFi连接等增值服务。
15、用户排队:顾客通过微信小程序完成取号后,可实时查看前面等候人数、预计等待时间,并可设置过号提醒,随时掌握排队动态。
16、实时同步:采用云端数据同步技术,确保商家终端、顾客手机和大屏显示信息实时一致,避免传统排队方式的信息滞后问题。
17、网页操作:提供PC端管理后台,商家可通过电脑进行复杂参数设置和数据分析,支持导出排队统计报表辅助经营决策。
18、关联公众号:支持与商家微信公众号无缝对接,顾客可通过公众号菜单直接跳转排队小程序,增加粉丝粘性和二次营销机会。
排队一点通采用智能化数据管理,通过分析历史排队数据自动优化排队策略,帮助商家提升服务效率。系统支持多角色协同管理,不同权限的员工可同时操作系统而互不干扰,确保高峰期服务流畅。商家可自定义排队规则,如设置VIP优先通道、团体顾客特殊安排等,满足多样化经营需求。系统提供完善的二维码管理体系,商家可导入自有品牌标识,打造专属电子排队体验。
应用界面设计简洁直观,新手商家也能快速上手操作。系统支持创建多种排队类型模板,如普通排队、预约排队、特殊服务排队等,适应不同业务场景。所有管理数据自动云端备份,支持随时调取和修改,确保信息安全性。店铺运营数据可视化呈现,帮助商家分析客流高峰时段和服务瓶颈,为经营决策提供数据支持。
1.功能齐全:提供从取号、叫号到数据分析的全流程解决方案,涵盖餐饮服务各环节需求,减少商家需要采购多套系统的麻烦。
2.方便快捷:操作流程高度优化,商家3分钟即可完成系统设置,顾客10秒内完成取号操作,大幅提升服务效率和服务体验。
3.实时同步:采用先进的云端同步技术,确保商家终端、顾客手机和大屏显示数据毫秒级同步,避免传统排队系统的信息延迟问题。
4.界面简洁:UI设计遵循极简原则,重点功能一目了然,色彩搭配符合餐饮行业特点,给商家和顾客带来舒适的使用体验。
5.操作简单:所有功能模块化设计,通过直观的图标和文字提示引导操作,无需专业培训即可快速掌握系统使用方法。
v3.6.26:新增排队样式自定义功能,商家可根据店铺风格调整大屏显示样式;增加手动定位设置,解决部分商场GPS信号弱导致的定位偏差问题;修复了若干已知系统漏洞,提升运行稳定性。
v3.6.24:优化了界面布局和图标设计,提升视觉体验;改进了队伍设置逻辑,增加批量操作功能,方便商家快速调整多个排队参数。