广州自来水96968是广州市自来水有限公司倾力打造的一款便民服务软件，专为广州市民提供全方位的用水管理解决方案。这款应用不仅能让用户实时查询用水量、便捷缴纳水费，还能快速处理各类用水问题。无论是水管漏水、水压不足等紧急情况，还是违章用水举报等公共服务，都能通过手机一键提交。软件采用智能化设计，整合了水务公告、网点导航等实用功能，让居民足不出户即可享受高效、透明的自来水服务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。

【软件优势】

1、及时的公告信息，用户提前了解，很方便；软件会第一时间推送停水通知、水质报告等重要信息，让用户能够提前做好储水准备，避免突发状况影响日常生活。系统还会根据用户所在区域进行精准推送，确保信息的及时性和准确性。

2、可以查看网点的详细地图位置，非常准确；内置的高精度地图导航功能，不仅能显示各营业网点的具体位置，还会实时更新网点营业时间、业务办理窗口数量等信息。用户可根据地图推荐选择最优路线，避免白跑一趟，大大节省了办理业务的时间成本。

3、提供的服务非常多，给用水用户带来帮助；从基础的水费查询到复杂的水质投诉，从简单的账单打印到专业的用水分析，软件几乎涵盖了所有用水相关业务。特别设置了老年人专属服务通道，通过大字体、语音播报等功能，让不同年龄层的用户都能轻松使用。

【亮点介绍】

1、支持水费查询、在线缴费、水管报修、水质反馈、违章用水举报等多种功能。其中在线缴费支持微信、支付宝、银联等多种支付方式，缴费成功后即时到账，并提供电子发票下载服务。水管报修功能采用智能派单系统，可根据问题紧急程度自动分配维修优先级。

2、自来水业务办理，在线办业务，关注相关资讯，内容丰富。轻松反馈水质问题，方便省心。软件内建有完善的知识库，包含用水常识、节水技巧等实用内容。用户反馈的问题会自动生成处理进度条，从受理到解决的每个环节都可实时追踪，真正做到透明化服务。

【应用特色】

1、移动抄表客户端含拍照上传功能，抄表人员在抄取水表度数的同时对用户水表进行拍照上传。这项创新功能既保证了数据采集的真实性，又能自动识别水表读数，大大降低了人工误差。系统会建立历史照片库，方便进行用水量对比分析，及时发现异常用水情况。

2、软件拥有水费缴纳，缴费记录查询，营业网点查询等等功能服务。特别开发了用水量预警功能，当监测到用水量异常增加时，会自动发送提醒短信，帮助用户及时发现可能存在的管道漏水等问题，避免不必要的经济损失。

3、缴费记录查询、账单查询、用水分析、营业网点查询等。日常的需要办理的事务这里都可以完成。用水分析功能可以生成月度、季度、年度用水曲线图，直观展示用水习惯变化，并提供专业的节水建议。所有历史数据最长可保存5年，方便用户随时查阅对比。

【软件详情】

1、支持水费查询、在线缴费、水管报修、水质反馈、违章用水举报等多种功能。系统采用银行级别的数据加密技术，确保用户隐私和交易安全。与广州市政务服务平台深度对接，部分业务可实现"零材料"办理，大幅提升办事效率。

2、移动抄表客户端代替了原本的抄表终端，一个智能手机即可实现移动抄表。工作人员通过专用账号登录后，系统会自动规划最优抄表路线，并实时同步数据至后台数据库。遇到特殊情况还可添加文字备注，为后续服务提供参考依据。

3、实现数据分类统计，可快捷查看本月已抄表的用户和未抄表的用户。后台管理系统具备强大的数据分析能力，可按区域、时间段等多维度生成统计报表，为水务管理决策提供数据支持。同时开放API接口，未来可对接更多智慧城市服务平台。