闪电豹软件是一款由优豹信息科技自主研发的SaaS售后服务管理平台，专为现代企业打造的高效移动办公解决方案。作为一款功能强大的售后服务手机app，它不仅支持用户在手机上实时查看和处理订单，还能便捷地创建工单并追踪服务进度，真正实现了售后服务的移动化、智能化和高效化。

官方介绍

闪电豹软件秉承"协助企业构建以消费者为中心的专业化售后服务"的核心理念，将售后服务的各个环节完美整合。该软件集成了工单服务、团队考核、供应商管理、流程设计、成本管控等多项核心功能，通过云端部署的方式免除企业繁琐的服务器环境配置，大幅降低运维成本。其创新的设计理念不仅提升了售后服务质量，更显著提高了团队工作效率，帮助企业实现"实施风险最小化、服务标准化、效果可视化"的战略目标。无论是中小型企业还是大型集团，闪电豹都能提供量身定制的售后服务解决方案。

闪电豹app功能

【经验沉淀】通过智能激励机制，鼓励员工分享售后经验，形成企业知识库，打造不依赖个人的服务体系

【点评模式】引入客户评价体系，以真实用户反馈作为服务质量的核心评判标准，确保服务品质

【服务模式】全面支持多种服务场景，包括自主寄修、以换代修、上门维修、安装投诉等，满足不同业务需求

【扫码售后】创新性的扫码服务功能，客户只需简单扫码即可发起售后请求，操作体验媲美主流电商平台

【流程导航】智能化的服务流程指引，让服务人员像使用导航软件一样开展工作，确保服务标准化

【移动客服】强大的移动端客服功能，支持服务团队随时随地处理客户问题，实现即时响应

【团队考核】完善的KPI考核系统，可灵活设置考核指标，全面评估团队、员工及第三方服务商表现

【数据分析】深度数据挖掘功能，通过多维度的报表分析，为企业提供数据驱动的决策支持

更新日志

最新版本对用户界面进行了全面优化，提升了操作流畅度和视觉体验

修复了若干已知的系统问题，增强了软件的稳定性和安全性

新增了多语言支持功能，满足国际化企业的使用需求

优化了数据同步机制，确保在弱网环境下仍能保持数据一致性