
售后看板是一款专为汽车4S店设计的智能管理系统,通过数字化手段优化售后维修流程,实现高效、透明的车间管理。该系统简化了安装部署流程,以极低成本帮助门店提升运营效率,同时增强服务顾问、车间调度与维修技师之间的协作能力。借助实时数据可视化功能,客户可以全程跟踪维修进度,减少等待焦虑,提升品牌信任度。无论是工位资源调配、异常处理还是经营决策,售后看板都能提供精准支持,让售后服务更智能、更贴心。
系统能智能分析工位使用情况,动态分配资源避免闲置浪费,最大化车间运营效益;通过AI算法精准派工,结合技师特长和工位状态,显著缩短单车维修时长;实时监控车间异常状况,如超时未完工或设备故障,自动触发预警机制;采用图形化界面展示维修进度,支持多终端查看,服务顾问可随时向客户同步信息;自动生成工时统计、客户满意度等20+维度的经营报表,辅助管理层优化服务策略;深度分析历史维修数据,识别高频率故障车型,为采购备件和技师培训提供参考;通过微信/短信自动推送工单状态,客户可在线预约取车时间,减少现场等待;在维修过程中主动展示保养建议和检测报告,增强客户对专业服务的认可度;从接车验车到结算出厂全程电子化记录,客户可通过手机随时查看爱车维修实况。

新增多级账号权限体系,支持总经理、部门主管、普通员工分层管理;优化对折叠屏手机和平板设备的显示适配,提升大屏操作体验;重构UI交互逻辑,新增手势滑动操作和深色模式,降低长时间使用疲劳感;扩展数据看板功能,新增备件周转率、客户留存率等6项核心指标;采用全新品牌VI设计,图标色彩更符合汽车行业特性;统一各应用商店的APP命名规范,便于用户搜索识别,同步更新多语言版本。
更新显示车型和维修类型,获取下次保养时间和保养公里数,新增VIN码自动识别功能,可关联厂家保修政策自动生成保养建议清单。
跟新增加了《用户协议》和《隐私声明》,符合GDPR数据保护规范,新增客户电子签名功能确保服务流程合法合规。