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【大家都在买】新推出销售排行,大家都在抢什么,好商品不能错过。通过实时更新的热销榜单,您可以快速了解当前最受欢迎的商品趋势,避免错过爆款好物。系统还会根据您的浏览记录智能推荐可能感兴趣的商品。
【全网比价】什么最重要?低价!低价!低价!搜索全网比价格,找到底价!支持超过100家电商平台的实时比价,包括京东、天猫、亚马逊等主流平台。系统会自动筛选出最优价格,并显示历史最低价作为参考,让您轻松找到最划算的购买渠道。
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一键海淘 手机端一键海淘购买美国、日本电商产品,不用注册外文账号、不用找转运公司、不用双币信用卡,【选好商品惠惠帮你买】。系统会自动处理货币兑换、国际支付和物流转运等复杂环节,支持支付宝、微信等国内常用支付方式。
内容丰富的海淘频道 海淘频道汇总各方推荐,还集合了各位小主买过的好商品给大家参考,看的心痒痒,买买买停不下来!每日更新精选商品榜单,包括美妆、母婴、数码等热门品类,还有真实用户晒单和购买心得分享。
惠惠购物助手功能全面移植到手机端 手机端体验完全与PC上的惠惠购物助手一致的核心功能:全网比价、价格走势、降价提醒、全网收藏夹。新增手机专属功能如扫码比价、语音搜索等,让移动购物体验更加便捷高效。
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问:惠惠一键海淘支持的商城都有哪些? 答:惠惠一键海淘于全球范围,目前支持美国亚马逊,6pm,levis,GNC官网等,日后会逐步开放更多商家,您可以前往惠惠海淘频道浏览更多商家信息。我们正在积极拓展欧洲和澳洲市场,预计下季度将新增10家国际知名电商平台。
问:如何保证你们为我代购的商品是国外正品? 答:惠惠一键海淘所有商品均通过您挑选的商品链接购买,保证100%与您挑选的商品一致。而且,在一般情况下,货物是从国际快递公司由海外直接送达到国内收货人手中,您可以放心地收到原装包裹。仅对于部分不符合国际运输的包裹,为确保货物的安全,国际快递公司会对包裹进行相关处理。如果您对收到的货物有所怀疑,可将质检部门出具的鉴定证明连同商品原件寄至惠惠,我们核实并认定属实后,将无条件退款。
问:你们能保证按照我提交单时的美亚价格为我购买商品吗? 答:每天17点前提交的订单在您下单后我们都会尽快为您处理订单,但部分商品价格波动频繁,偶尔可能会出现我们为您处理订单时价格已经与您提交订单时不同的情况,此时客服会跟您联系是否愿意接受该涨幅或者直接为您取消订单并退款。建议您在购买前开启价格提醒功能,系统会在价格下降时及时通知您。
问:海外商家的优惠码或者coupon能用吗? 答:可以,如果您发现选购的商品使用商家优惠码(公码)可以打折,请您在提交订单时,在备注中留下具体优惠码,在提交订单后联系客服改价,等客服改完价再支付。美亚的coupon暂不支持。我们会持续优化系统,未来将支持更多平台的优惠码自动识别功能。
问:为什么我付款后收到订单被取消的通知? 答:您通过惠惠款后,我们会有专门的买手为您在相应官网下单。但是如果遇到商品价格上涨,库存不足,商家砍单,商品限购,禁运等情况导致无法采购成功,我们会在后台为您取消订单,并为您办理退款,退款会在2-3个工作日,最晚不超过7个工作日内退还到您的账户(每个银行到账速度不同)。建议您在下单前查看商品库存状态和限购政策。
问:我提交订单后多久可以收到商品? 答:提交订单成功之后,一般20个工作日内即可送达,具体达到时间主要取决于海外商家的发货速度以及海关的清关速度,我们会尽快将宝贝送到您手中。具体物流信息可在"个人账户"—"海淘订单"—"订单详情"里进行查询。系统会实时更新物流状态,并提供预计送达时间参考。
问:如果商品产生关税怎么办?是我们交还是惠惠交?交税的流程是什么? 答:根据海关的相关政策,对于您购买的商品,我们将估算要对其征收的进口关税,并需要您在支付订单的同时预缴关税。预缴关税采取"多退少不补"原则,即如果实际进口关税(由运输公司代表收件人向目的地国家/地区的海关和税务当局缴纳)少于我们代表您收取的预估进口关税,我们的客服会联系您退回差额;如果实际进口关税超出了我们估算的预估进口关税,我们不会再额外收费。系统会根据商品品类和金额自动计算关税预估金额。
问:收到包裹后,如果发现有缺损,是否能申请赔偿? 答:您在签收时,请务必先开箱检查商品,确认无误后再签收。若签收前验货时发现商品破损,请在24小时内联系惠惠客服QQ3183284563,并提供破损的照片,我们收到您的反馈后会第一时间为您处理。建议您拍摄完整的开箱视频作为证据,这将有助于加快理赔流程。
问:我可以取消订单吗? 答:您提交订单后,当您的订单处于"等待付款"或"已付款"状态时,您可以随意取消订单;待您的订单变为"已下单"状态后,您将不能取消订单。建议您在付款前仔细确认订单信息,避免不必要的麻烦。
问:为什么需要我的身份证信息? 答:根据中国海关要求,直邮包裹需提供购买人的身份证信息进行报关申请,因此请您在下单时上传收件人身份证,并保证身份证上的姓名与收货人姓名一致。上传的身份证不能添加水印。如果在上传身份证过程中遇到问题,请您及时联系我们的客服QQ3183284563。我们采用银行级加密技术保护您的个人信息安全。
问:你们的运费是如何计算的? 答:惠惠代购的运费包含两个部分:美国境内运费(即美亚商家发货到美国惠惠代购仓库的费用)+国际转运费(即美国惠惠代购仓库发货到您手中的费用)。 美国境内运费:所有使用美亚物流发货的商品(fulfilledbyAmazon)均免美国境内运费,其他商品按照该商家的物流运费计算。 国际转运费:计算方式为首重500克/40元,不足500克以500克计算,续重为6元/100克。如:400克=40RMB,700克=52RMB。系统会在下单时自动计算并显示总运费,您可以在付款前查看详细费用明细。
新增商品中间页,优化下单流程。新版界面增加了商品详情展示区域,优化了购物车和结算流程,使操作更加流畅。同时新增了多种支付方式选择,满足不同用户的支付习惯。
修复已知bug。解决了部分机型下单闪退问题,优化了比价算法的准确性,提升了系统稳定性。同时修复了部分用户反映的推送通知延迟问题。